Téléconseiller(ère) H/F

Description de l'offre

Description de la mission

Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiel.
Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Notre mission : Accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.

Nous recrutons un(e) : Téléconseiller(ère) pour notre agence de Rouen (76) pour un CDD de 6 mois.

Le poste est à pourvoir à partir de début juin 2019.

Dans le cadre du lancement d'un projet de changement d'outil informatique de travail, votre rôle sera de prendre en charge les appels téléphoniques et d'accompagner les clients.

Vos missions principales seront :
• Réceptionner les appels téléphoniques et accompagner les clients sur l'utilisation de la plateforme digitale « my Foncia »
• Orienter les clients vers les experts pour les demandes plus complexes
• Mettre à jour les fiches contact des clients

Profil recherché

Profil

Issu d'un Bac +2, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité mais également d'une véritable aisance relationnelle et d'un sens de la synthèse.
Vous savez gérer un flux important d'appels et faites preuve d'organisation.

De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.

Rémunération : 19 – 21k€

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Haute Normandie, SEINE MARITIME (76)

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