VENDEUR (SE) SAV - LOGISTICIEN (NE) - VALENCIENNES F/H F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAV/LOGISTIQUE MAGASIN

Intitulé du poste (F/H)

VENDEUR (SE) SAV - LOGISTICIEN (NE) - VALENCIENNES F/H F/H

Contrat

CDI

Nombre d'heures

28

Statut

Employé

Description et profil

Rattaché au responsable du département SAV-Logistique, vous réalisez, parallèlement à l'accueil des clients, les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise.

Vos principales missions :

Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks, vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données, vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs, et vous veillez à la délivrance des produits auprès des clients en les informant des services proposés par le magasin. Vous participez aux inventaires et vous respectez les procédures du département.

Vous renseignez les clients sur les prestations SAV, vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers), vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations, vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV.

Dans le cadre de votre activité au département SAV-Logistique, vous participez au développement du chiffre d'affaires du magasin par la vente de produits complémentaires.

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre profil :

Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine des services après-vente et de la logistique, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d'ouverture d'esprit pour vous adapter aux enjeux du magasin.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Profil recherché

Votre profil :

Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine des services après-vente et de la logistique, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d'ouverture d'esprit pour vous adapter aux enjeux du magasin.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, 59 - NORD

Ville

VALENCIENNES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Filière

·  Logistique
·  Commerce/Ventes

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans

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