Chargé(e) e-CRM International F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

09- MARKETING - MARKETING DIGITAL

Intitulé du poste (F/H)

Chargé(e) e-CRM International F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Description et profil

En étroite collaboration avec les équipes Marketing, IT et Data, le Chargé e-CRM assure la gestion de la relation client sur le web dans l'équipe E-commerce Internationale pour les entités Belgique, Suisse et Mistergooddeal.
Il participe activement à la définition de la stratégie CRM et à son déploiement en collaboration avec le Responsable CRM et les entités concernées.
Vos principales missions sont les suivantes :
1/Connaissance clients.
- Avoir une vision détaillée et complète des différentes bases de données de chaque entité.
- Définir les critères de ciblage des communications et effectuer les requêtes dans l'outil Adobe Campaign.
2/Gestion opérationnelle des actions CRM.
- Interagir avec les Chefs de Marché au siège et les équipes locales pour définir les actions CRM conformément au plan d'action défini (commerciale et cycle de vie).
- Création du contenu des newsletters et brief des équipes design (visuels)
3/Gestion de Projet.
En fonction du calendrier projets, être en support à l'équipe sur la réflexion, le déploiement et le suivi de projets liés au CRM (NPS, triggers, personnalisation, ciblage, GDPR etc.).

Votre profil :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4 ou Bac +5 de type école de commerce ou de formation universitaire avec une spécialisation webmarketing /digitale.
- Vous possédez déjà une expérience dans le digital, idéalement en CRM.
- Vous connaissez bien Adobe Campaign (ou outil équivalent)
- Vous avez des notions de HTML et une forte sensibilité « emailing design ».
- Des connaissances en data et requêtes SQL seraient un gros plus.
- Vous êtes autonome, très à l'aise avec les chiffres et les reporting,

Profil recherché

Votre profil :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4 ou Bac +5 de type école de commerce ou de formation universitaire avec une spécialisation webmarketing /digitale.
- Vous possédez déjà une expérience dans le digital, idéalement en CRM.
- Vous connaissez bien Adobe Campaign (ou outil équivalent)
- Vous avez des notions de HTML et une forte sensibilité « emailing design ».
- Des connaissances en data et requêtes SQL seraient un gros plus.
- Vous êtes autonome, très à l'aise avec les chiffres et les reporting,

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE

Ville

9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur Seine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +4

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