Chargé de Projet - Service Client chez Intent Technologies Stage ou Alternance
Stage Entre 4 et 6 mois Lille (Nord) Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Vous ferez partie du service client d’Intent Technologies, sous la responsabilité du directeur du service. De plus, comme tout collaborateur, vous serez amené à travailler en lien étroit avec toutes les directions d'Intent (produit, développeurs, commerce)
Votre objectif principal est d’assurer le bon déroulement de la relation avec le client dans le périmètre qui vous sera attribué, ainsi que la bonne collaboration avec les autres services d’Intent Technologies.
Les principales missions prévues sont les suivantes :
Gérer des demandes client : après en avoir analysé la problématique, les demandes exprimées par le client (interne ou externe) et la faisabilité technique, vous assurerez le suivi et le traitement de la demande, à l’aide des outils mis à disposition
Assurer le support aux raccordements (fournisseurs et consommateurs de données)
Apporter un support aux chefs de Projet
Effectuer des formations aux utilisateurs
Contribuer à l’amélioration continue des process du service client et des projets structurants: n’hésitez pas à être force de proposition !
Les + de l'offre :
Un accompagnement et une formation interne sont prévus pour vous accompagner dans la prise en main progressive des missions
Ce stage offre une expérience dans le domaine du numérique appliquée au monde de l’immobilier
L’expérience est unique et permet des échanges riches auprès de développeurs, et d’utilisateurs des solutions (gestionnaires immobiliers, gestionnaires de contrat, directions, gestions de projet, bureaux d’étude) mais également de prestataires de services (services informatiques, techniciens, responsables)
Une liberté d’action et d’entreprendre, toutes les idées sont les bienvenues !
Et surtout, vous intégrerez une équipe jeune, ouverte et dynamique !
Possibilité d'embauche à l'issue du stage
À bientôt chez Intent Technologies !
Profil recherché
Vous possédez un sens relationnel développé
Vous êtes étudiant de niveau bac+5 en école d’ingénieurs; école de commerce ou équivalent universitaire
Vous êtes autonome; force de proposition et rigoureux
À propos de Eiquem
Nos clients sont à la fois les opérateurs urbains (bailleur privé, public, social, collectivité, foncière etc.), les fournisseurs de services (énergie, multi-technique, maintien à domicile, ascenseur, sécurité, eau, etc.) et les fournisseurs d’équipements et d’objets connectés.
Entreprise de 20 personnes, nos bureaux sont situés à Lille (Euratechnologies).