Formateur Et Technicien Itinerant H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

Rattaché au Responsable support technique, le Formateur et Technicien itinérant H/F aura les missions suivantes : 

Technicien Itinérant :

·  Réaliser les actions de maintenance préventive et curative  
·  Réaliser les travaux électriques à partir d’un descriptif et de schémas
·  Compte-rendu régulier à l’encadrement de son activité
·  Intervenir sur site en cas de défauts techniques majeurs ; Effectuer un diagnostic et proposer rapidement une solution
·  Remonter les problèmes rencontrés aux équipes de développement
·  Soutenir le support technique dans la résolution des problèmes
·  Documenter le problème et les étapes de résolution et de remontées clients sur le CRM

Formations techniques :

·  Fournir des informations techniques précises aux clients installateurs en qualité d’expert technique
·  Former les installateurs et les responsables techniques des clients sur le produit
·  Améliorer les formations techniques suite aux remontées clients
·  Assister les clients lors de leur premières mises-en-service
·  Suivre les clients au téléphone dans la durée

En relation avec une clientèle pointue, vous développerez vos compétences techniques en électronique, télécommunication.

Profil recherché

Issue d'une formation BP ou BAC dans l'électricité générale Basse Tension, et/ou dans les règles d’hygiène et de sécurité, et/ou dans la technique en électronique, le Formateur et Technicien Itinérant H/F justifie d'une première développée sur des fonctions d’électricien itinérant. 

Pour ce poste de Formateur et Technicien Itinérant H/F , la connaissance de l'électricité générale et de l'informatique niveau 1 est impératif. La connaissance des énergies renouvelables est un plus.
Qualités requises : Fort(e) d'une excellente présentation et d'un sens aigu du contact avec une clientèle exigeante et diversifiée, vous êtes en mesure de travailler en totale autonomie et avec méthode. Votre sens du service client, vos qualités relationnelles seront des éléments clés pour réussir à ce poste.

Habilitation : niveau minimum B2V, BR, BC
Permis : permis B exigé

Cette description prend en compte vos principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.