Alternance - Consultant CRM Salesforce Technico-Fonctionnel (H/F)

Description de l'offre

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternance - Consultant CRM Salesforce Technico-Fonctionnel (H/F)


Basé à Saint Ouen (93)

Description emploi :


Le Centre d'Excellence (CoE) Salesforce ENGIE IT accompagne les différentes BU du Groupe dans leur transformation digitale ; plus précisément quant à la mise en œuvre des technologies de l'éditeur Salesforce (Gestion de la relation client, SalesCloud, ServiceCloud, Marketing Cloud, Mobilité, Intelligence Artificielle, Analytics, IoT…) dont le marché est en très forte croissance.

Au sein de ce CoE, vous intégrerez une équipe riche de différentes et multiples expertises, ravie de pouvoir partager avec vous leurs connaissances. La curiosité et l'entraide en sont les principales composantes.

Nous intervenons à la fois sur sur des projets nationaux et internationaux.


Mission(s)/Activités principale(s) :

Sous la direction du Responsable du Centre d'Excellence Salesforce, vous intégrerez l'équipe en charge de la mise en œuvre et du déploiement des solutions Salesforce dans les différentes BU du Groupe.

Vos principales missions seront :

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Participer aux phases de conception technico-fonctionnel

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Rédiger le besoin exprimé sous forme de spécifications / User Story

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Traduire ces besoins fonctionnels en solutions implémentables

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Paramétrer / développer / intégrer la solution (suivant vos compétences et appétences)

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Former les futurs utilisateurs

· 
Participer aux avant-ventes, prototypes, sujets liés à l'innovation

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Participer à la croissance du Centre d'Excellence

Compétences requises : techniques et comportementales :

Vous possédez de bonnes capacités d'analyse, vous savez être clair, synthétique et aimez apporter des solutions à toutes sortes de problématiques.

Suivant votre cursus et vos appétences :

· 
Vous souhaitez vous orienter sur la partie fonctionnelle : vous savez vous adapter et vous possédez d'excellentes qualités relationnellles et rédactionnelles, l'innovation technologique et méthotologique (Design Thinking…) vous attire, vous êtes curieux(se), créatif(ve) et organisé(e).

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Vous souhaitez vous orienter sur la partie technique : vous connaissez le Java, l'HTML, vous aimez proposer des réponses techniques aux challenges rencontrés et les mettre en œuvre. Le travail en équipe vous est essentiel et explorer des nouvelles technologies ne vous fait pas peur.

Rejoignez-nous !

Niveau de Formation : M2 Universitaire, Ecole d'ingénieur, Telecom, Epita…

Additional Information
·  Posting Date: Jun 24, 2020