Desarrollo Comercial y Proceso Canal Retail

Descripción de la oferta

- Responsable del diseño operativo de venta y contratación en CRM del canal Retail: Revisión y validación del modelo de venta actual de Retail en los sistemas de Endesa. Necesidad de revisión y validación ante propuestas operativas planteadas y la compatibilidad de todos ellos (CRM; Salesforce; Open Bravo etc.)
- Necesidad de aumentar el porfolio de Endesa en el canal Retail: Lanzamiento del proyecto de aumentar el porfolio de productos ofertados en el canal durante el 2018.. Definir la propuesta de valor a cliente de los nuevos productos y servicios así como asegurar la correcta trazabilidad en el proceso de venta y los sistemas de Endesa (CRM) de los nuevos productos
- Mejora operativa en la experiencia de la venta: Identificar iniciativas de mejora hacia la experiencia y fidelizacion de cliente. Llevar a cabo su implantación en los CRM de Endesa. (mejora continua o/y proyecto definido)
- Responsable del plan comercial del canal retail anual: Presentación del plan comercial del canal en función a los objetivos marcados por la Dirección. Análisis de resultados y propuesta de correctivos ante desvíos. Propuesta de planes de acción continuos.
- Interlocutor único para coordinar y validar el plan comercial a implantar en el canal:
> Definir la estrategia comercial a la Sud. De Ventas (gestores de Retail)
> Definir los planes de acción de SSII con Enel-X (Canales Iberia)
> Definir y ampliar el portfolio de productos: Sud. Mk de Producto, Sistemas, Aprovisionamiento
> Expansion canal Retail: Llevar a cabo el proyecto de expandir el canal de Retail de Endesa a nuevos retailers a lo largo de 2018 ( Leroy Merlin, Bricor etc.)
- Definir la estrategia comercial del canal:
> Acuerdos económicos, con el retailer (negociación anual)
> Acuerdos de promociones y campañas con el retailer
> Revisión de modelo de adhesión con proveedores externos y propuesta de mejora (validación anual)
> Revisión del mapeo actual de proveedores y propuesta de mejoras
> Revisión de las propuestas de valor a cliente actuales
> Definir la propuesta de campañas y actividad promocional en los PdV
> Gestión de la Actividad Logistica > Revision continua del proceso de gestión de incidencias
> Soporte Sistemas Información Comerciales
> Soporte fuerza de ventas en el uso sistemas información

Perfil buscado

Qualifications :

- Orientación a objetivos y acostumbrado a trabajar con deadlines
- Demostrada capacidad de organización, análisis y de comunicación para llevar a cabo el proyecto de mejora operativa del canal con los sistemas de Endesa
- Capacidad de negociación e interlocución a alto nivel para la correcta implantación del plan comercial a la fuerza comercial interna (Sd. De Ventas) y externa (proveedores de FFCC)
- Interlocutor directo para la estrategia comercial de Enel X en el canal. Búsqueda de nuevos retailers y presentación del modelo a nuevas Direcciones
- Iniciativa: Proactividad para proponer mejoras y adecuaciones en los sistemas actuales (CRM) ante nuevas directrices de Endesa derivados de legalizaciones, normativas, viabilidad y compatibilidad de sistemas (Open bravo, CRM; Salesforce; incidencias)
- Trabajo en equipo: interlocutor único del canal ante grandes áreas de Endesa como son Sub. De producto, Sub. De Ventas, Sub. De Sisetmas etc. Apro
- Autonomía y resiliencia: propia de un canal nuevo con pocos recursos y permanentes retos de expansión futura
- Demostrada experiencia como a product manager
- Proactividad general en la gestion del cambio
- Manejo imprescindible de: Excel a nivel avanzado, valorable Visual Basic, PowerPoint a nivel usuario, Valorable Access, Conocimientos de algún ERP comercial.
- Se requiere Licenciado en Ingenieria
- Se valorará experiencia demostrada como a product manager (KAM)