Cobro Grandes Clientes y Empresas

Descripción de la oferta

Realizar actividades operativas de cobros de Grandes Clientes y Empresas de ámbito nacional e internacional:

- Envío y recepción de ficheros de adeudos, devoluciones y transferencias a clientes en formato XML.

- Tratamiento de mandatos SEPA.

- Localización de pagos y aplicación en Sistemas.

- Cuadres de cajas comerciales.

- Tratamiento de acuerdos de pago (aplazamientos, fraccionamientos).

- Seguimiento del proceso de gestión de impagos (cortes, reenganches y bajas), incluyendo la interlocución con las empresas distribuidoras.

- Seguimiento de la gestión de expedientes de dudoso cobro, tanto en fase prejudicial como judicial, gestión del pase a fallido comercial y contable de la deuda incobrable y seguimiento del proceso de recuperación de IVA.

- Seguimiento y priorización de la resolución de las reclamaciones hasta su cierre.

Interlocución con el resto de Áreas de Operaciones Comerciales (facturación, medida, contratación), y el resto de Áreas de Negocio (Fuerza de Ventas, Tesorería, Gestión Bancaria, Contabilidad, Asesoría Jurídica y Fiscal,…).

Participar en la mejora continua de los procesos y servicios de la Dirección de Operaciones Comerciales, proponiendo las mejoras necesarias para garantizar el cumplimiento normativo y la eficiencia en los procesos.

Diseñar y revisar los informes de seguimiento de indicadores y objetivos de deuda propuestos a los Segmentos de GGCC y Empresas, y Sucursales Europeas.

Perfil buscado

Qualifications :

- Titulación: Licenciatura/ Grado en Administración de Empresas, Derecho o similar.

- Experiencia en procesos de ciclo comercial (gestión de contratos, medida, facturación y gestión del cobro) y de conciliación bancaria y contable.

- Conocimiento de los sistemas comerciales de Endesa (SCE, SVE, SAP, FirstSale, SalesForce,…) y de ámbito económico (E4E).

- Conocimientos de la legislación eléctrica y su aplicación práctica, ley SEPA y de herramientas de gestión bancaria y del sector financiero español y europeo (Editran, E2bank,SIBS,...).

- Conocimiento del idioma inglés (avanzado) y francés o alemán

- Movilidad geográfica nacional e internacional