Beca Operación Plataformas CCDD

Descripción de la oferta

Buscamos recién titulados en Ingeniería Eléctrica, Matemáticas o Física, para el departamento de Operación Plataformas CCDD, que quieran poner en práctica sus conocimientos. Endesa te ofrece la posibilidad de desarrollar tu talento y comenzar en el mundo de la empresa en las diferentes áreas de la compañía a través de su Plan de Becas.

1 plaza de prácticas del Programa BRIDGE en ENDESA, S.A. para incorporarse en Noviembre de 2018

- Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales

- Horario: Jornada completa

- Centro de trabajo en España: Madrid

FUNCIONES DEL PROYECTO

Se integrará dentro del equipo de Operaciones de Canales Digitales, dará apoyo en materializar la estrategia de asesoramiento y venta cruzada a clientes en estos canales, realizando las siguientes tareas:

Apoyar en la definición e implantación de las reglas de venta cruzada, identificando los puntos de los procesos de atención, venta y contratación más convenientes para realizar ofrecimientos al cliente.

Apoyar en la definición e implantación de las reglas y procedimientos de asesoramiento a clientes, para ofrecer la mejor experiencia del cliente adecuando la oferta disponible de Endesa a las necesidades de los clientes.

Análisis, definición, diseño y pruebas de las herramientas que serán necesarias para la implantación de la estrategia de asesoramiento y venta cruzada en los canales.

Definir y priorizar el mix de productos a ofrecer a cada cluster de clientes.

Asegurar el cumplimiento de objetivos de venta y satisfacción de los clientes con el proceso de venta.

Definir e implantar indicadores de control, desarrollando cuadros de mando para monitorizar la actividad.

Identificar oportunidades potenciales de venta de productos y servicios incluidos en el portfolio de la compañía.

Realizar mediciones de calidad de la venta y asegurar que se dispone de los mecanismos para captar el consentimiento explícito del cliente en cada venta.

Realizar informes de gestión.

Así mismo, apoyará al responsable de la Operación en la actividad de reporting, en la definición de requerimientos a sistemas y seguimiento de control presupuestario del área.

Perfil buscado

Qualifications :

Grado en Ingeniería Eléctrica, Matemáticas o Física - (Estudiante universitario de grado a falta de TFG/PFC o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia)

Competencias en Idiomas: nivel C1 de Inglés