Beca CAT Ventas

Descripción de la oferta

Buscamos recién titulados en el Grado en AIngeniería Industrial, Informática, ADE, Marketing o Publicidad, para el departamento de CAT Ventas, que quieran poner en práctica sus conocimientos. Endesa te ofrece la posibilidad de desarrollar tu talento y comenzar en el mundo de la empresa en las diferentes áreas de la compañía a través de su Plan de Becas.

1 plaza de prácticas del Programa BRIDGE en ENDESA, S.A. para incorporarse en Abril de 2018

- Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales

- Horario: Jornada completa

- Centro de trabajo en España: Madrid

FUNCIONES DEL PROYECTO

- Control de la BB.DD de Ventas del Canal.

- Control de los estados de grabación en los aplicativos de Endesa.

- Control y gestión de las incidencias con los proveedores y Sistemas de Endesa.

- Diseño y desarrollo de los Requerimientos y Evolutivos en los aplicativos de Endesa.

- Seguimiento en el intercambio de las bases de datos a través de los sistemas de intercambio de archivos.

- Control y gestión de las BB.DD de grabaciones (Audios) que certifican la calidad de las gestiones de venta del Canal.

- Interlocución con los Proveedores del Canal.

- Participación en el proyecto CRM B2C para el canal TLV.

- Traslación al canal TLV de los Customer Journeys definidos

- Priorización, definición y seguimiento de las necesidades identificadas pero no construidas en la primera release del proyecto

- Utilización de metodologías design thinking y agile para la definición de estas necesidades

- Seguimiento del proceso end-to-ende desde la venta bruta hasta la activación en el sistema

- Identificación de oportunidades de mejora para incrementar la eficiencia en costes del proceso

QUÉ HACEMOS EN EL ÁREA

- Área de Televenta Residencia y Negocios; canal de venta telefónica de productos energéticos y de valor añadido.

Perfil buscado

Qualifications :

Grado en Ingeniería Industrial, Informática, ADE, Marketing o Publicidad - (Estudiante universitario de grado a falta de TFG/PFC o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia)

Competencias en Idiomas: nivel C1 de Inglés

Se valorará tener conocimiento y/o experiencia en las siguientes áreas:

- Excel (Nivel Alto), Access, Power Point. Lógica de programación; Detección de Riesgos, Oportunidades en las Propuestas de Mejora y Participación en Proyectos, Conocimiento en el manejo de sistemas de Transferencias de Ficheros (FTP). Conocimiento en el manejo de BBDD tipo relaciones, dimensiones.