Les offres de “Enedis”

Il y a 9 joursEnedis

Alternance - PRÉPAREZ VOTRE TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE - H/F (Ap-19-4673)

  • Шпанија амбасада (Општина Центар)
  • Ventes

Description de l'offre

Type de poste : Offre d'Alternance
Niveau de formation : Niveau IV : Bac Pro, BP, BTM, BT, BM
Nombre de poste(s) : 1
Compétence : Commercial / Clientèle / Marketing
Zone géographique : Midi-Pyrénées
Département : Haute-Garonne
Description des activités

ENEDIS est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur 95% du territoire français.

Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

ENEDIS recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences.

Rejoignez-les !

***********************************************************************************************************************************

PRÉPAREZ VOTRE TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE

En qualité de ' CONSEILLER CLIENT DISTRIBUTEUR (H/F) '

1 POSTE À POURVOIR:

1 - Description des activités

Tout au long de votre formation, accompagné(e) par un(e) tuteur(trice) de l'entreprise sur une période de 24 mois , vous

découvrirez nos activités et missions autour de la gestion et de la relation client :

- Accueil téléphonique (accueillir, informer, conseiller)

- Appels sortants

- Gestion des dossiers clients

- Assurer la qualité du service dans le respect des délais

2 - Situation lieu de travail :

Agence Relations Clients :

- Saint Alban (31)

2 - Situation de l'établissement de formation :

- Albi (81)

Rémunération de l'alternance 2019:
Attention, les montants indiqués ci-dessous sont bruts et calculés en fonction du montant du SMIC au 1 janvier 2019 soit 1 521,22 ?
À partir du 1er janvier 2019, vous pouvez désormais signer un contrat d'apprentissage jusqu'à 29 ans.

En contrat de professionnalisation :
Agé(e) de moins de 21 ans de 55% du smic à 65% du smic
Agé(e) de 21 ans à 25 ans de 70% du smic à 80% du smic
Agé(e) de 26 ans ou plus 85% du smic

Pré-requis demandés

- Prérequis demandés

Vous êtes titulaire d'un :

- Niveau V validé.

- Vos qualités :

- Savoir exploiter les ressources technologiques dans l'exercice de sa mission

- Le sens de l'organisation et de l'autonomie

- La réactivité et une bonne capacité d'adaptation

- Des qualités d'analyse

- L'écoute et le sens client

- L'esprit d'équipe.

Vous maîtrisez le pack office

- Impératif :

Merci de joindre impérativement à votre candidature une copie de vos 3 derniers bulletins de notes (le relevé de notes déclaratif qui vous est proposé sur le site ne sera pas pris en compte).

Documents obligatoires à joindre à la candidature :

- Lettre de motivation

- C.V

- Relevés de notes (les 3 derniers)

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.

ENEDIS valorise la diversité des profils de ses collaborateurs.

Conformément aux engagements pris par ENEDIS en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.