Alternance - Conseiller Entreprise et Producteur - DUT GACO BTS GPME - H/F (2019-IDF-05176)

Description de l'offre

Type de poste : Offre d'Alternance
Niveau de formation : Niveau III : BTS, DUT, DEUST
Nombre de poste(s) : 2
Compétence : Administratif / Documentation
Zone géographique : Ile de France
Département : Paris
Description des activités

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 38 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences.

Rejoignez-les !

Au sein de l'Agence Accès Réseau Distribution de la Direction Régionale Paris, l'alternant fait partie d'une équipe de conseillers qui assure la gestion d'un portefeuille de clients en contrat direct avec Enedis. Ces conseillers sont en relation directe avec leurs clients, assurent la bonne prise en compte de leurs problématiques techniques et contractuelles et les orientent vers les prestations adéquates proposées par Enedis.

Les missions proposées à l'alternant seront les suivantes :

· Gestion des impayés de manière centralisée
· Gestion des portefeuilles client (facturation, gestion relation client, prestations ..)
· Accueil téléphonique client (demande, orientation, renseignement),
· Suivi de projets (relances internes et externes, suivi d'échéances, rédaction éléments contractuels)
· Reporting / Tableau de bord
Pré-requis demandés

Vous préparez un DUT GACO, BTS GPME, BTS NRC, BTS MCO, BTS NDRC ou un BTS SAM

Rigoureux et polyvalent , vous avez un bon relationnel et une appétence technique

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.