34 days agoEdf

Alternance - Conseiller clientèle - H/F

  • Alternance
  • Hyères (Var)
  • Sales

Job description

Description de l'offre

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées.

Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences.

Rejoignez-nous en Contrat d'Alternance !

Vous bénéficierez :

D'un parcours professionnel riche et ambitieux. Un accompagnement dans le développement de vos compétences pour vous ouvrir à de nouvelles perspectives professionnelles .

- De l'aide d'un tuteur (H/F) formé(e), à l'écoute et prêt(e) à transmettre son savoir-faire et son expérience.

- D'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise,

- D'aides financières (logement, mutuelle, transports...)

Au sein d'une équipe à taille humaine et à proximité de chez vous, vous bénéficierez du soutien d'un management à l'écoute, attentif à votre intégration et à votre formation.

Nous vous proposons un contrat d'alternance rémunéré pour préparer un BTS MUC . Pendant deux ans, vous alternez formation et travail.

Pendant la durée de la formation, vous alternez formation et travail pour être formé(e) au métier de : CONSEILLER CLIENTELE

Vous accueillez au téléphone les clients.

Vous prenez en charge les demandes des clients, des fournisseurs et des collectivité locales.

Vous assurez le suivi des leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.

Vidéo Conseiller Clientèle : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c

Vidéo Mon alternance : https://youtu.be/D4giVuwYr4k

Lieu de travail : Hyères

Profil souhaité

Vous êtes titulaire ou vous serez titulaire d'un BAC Tertiaire (commercial, marketing..)

Vos qualités : vous avez un bon relationnel, des capacités d'organisation
Votre point fort : la réactivité et l'esprit d'équipe. Vous vous exprimez avec aisance et clarté
Vous aimez le travail concret, technique et exigeant, vous avez le sens de la communication et de la relation client

Vous êtes particulièrement attaché(e) aux respects des règles de sécurité.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Documents obligatoires à joindre à la candidature :
- Lettre de motivation
- C.V
- Relevés de notes (les 3 derniers)