Expire bientôt ECONOCOM

Technicien Support Applicatif H/F - Besançon

  • CDI
  • Dijon (Côte-d'Or)
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre



Référence:
IMSFE383CB0090

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Bourgogne-Franche-Comté
Entzheim

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Un grand groupe avec une mentalité de start-up vous intéresse ?

En tant qu'acteur majeur des services , Econocom accompagne les entreprises en Europe dans leur transformation digitale. Nos collaborateurs apportent leur expertise autour des infrastructures (gouvernance et sécurité du SI, conseil et intégration, transformation vers le cloud, infogérance, maintenance critique) et des applications (digitalisation, nouveaux usages, collaboration, nomadisme, Big Data...).

Pour accélérer son développement, l'agence Econocom de Strasbourg recrute un(e) technicien support applicatif (F/H) pour un de ses clients grand compte basé à Besancon.

Vous assurerez l'assistance technique niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes et externes de notre client. Vous avez pour objectif d'apporter une assistance et de trouver des solutions. Le cas échéant, vous devez escalader l'incident auprès du service de développement.

Vos principales missions :

- Gérer les dysfonctionnements,
- Maintenir et documenter une base de connaissance interne,
- Prendre en charge l'installation, la configuration, et la maintenance préventive des systèmes,
- Veiller à appliquer l'ensemble des procédures,
- Compléter les outils et reporting.

Profil recherché



Profil

De formation supérieure en informatique validée, de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire de minimum 2 ans.

Une certification ITIL et/ou des connaissance en base de donnée est un plus.
La maitrise de langlais est obligatoire pour occuper ce poste

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Si vous vous reconnaissez dans les 3 valeurs d'Econocom : Réactivité, Bonne foi et Audace ; alors n'attendez plus et rejoignez-nous !

Faire de chaque avenir une réussite.
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