Offers “ECONOCOM”

Expires soon ECONOCOM

Technicien support anglais VIP H/F - Saint Herblain

  • CDI
  • Nantes (Loire-Atlantique)
  • Design / Civil engineering / Industrial engineering

Job description

Référence:
IMSREGSUP44

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Pays de la Loire
Nantes

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Implantée de longue date au coeur d'une région dynamique et attractive, ECONOCOM NANTES est une véritable PME au sein d'un groupe d'envergure internationale (11000 salariés, 3Mds de CA, 19 pays).

Véritables acteurs de la transformation digitale, nos collaborateurs interviennent sur des projets d'infrastructure variés (conseil, intégration, pilotage, production, exploitation) à destination de nos clients.

Engagée dans une dynamique de croissance soutenue, la BU Services d'Econocom Nantes recherche un technicien support N2 (H/F) pour rejoindre une équipe support de 8 personnes chez un client international.


Dans un contexte de support varié et au plus près des utilisateurs VIP et locaux, vos missions seront les suivantes :


·  La réception des demandes et des incidents utilisateurs de niveau 2,
·  La qualification et enregistrement des dossiers dans l'outil de gestion,
·  La résolution des incidents et des demandes utilisateurs sur l'environnement poste de travail
·  La réalisation d'intervention en proximité auprès des utilisateurs VIP et locaux à Saint Herblain

Ideal candidate profile

Profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous disposez d'une bonne connaissance globale de l'environnement poste de travail (exchange, office 365, google suite, windows 10, AD, masteurisation de poste, virtualisation VMWare...)

Vous avez également un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie.

Un niveau d'anglais professionnel est requis pour pourvoir intervenir auprès des filiales de notre client en Europe notamment.

Vous êtes motivé(e) pour travailler en équipe au sein d'environnements techniques riches et complexes alors n'hésitez plus et transmettez-nous vite votre candidature !

Lieu mission : Saint Herblain (44) - Accessible en transport en commun

Démarrage : ASAP