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Technicien assistant utilisateurs à Nanterre (92) en alternance H/F

  • Alternance
  • Nanterre ( Hauts-de-Seine )
  • Design / Civil engineering / Industrial engineering

Job description

Référence:
IMSIDFLVI024

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

· Contrat alternance

Emplacement

· Ile-de-France
Nanterre

Métier

· Informatique & Télécom

Mission

Econocom recrute pour son activité Infrastructure Management Services en région Ile de France, un Technicien Assistant Utilisateurs à Nanterre (92) en alternance H/F.

Au sein d'une équipe de techniciens, vous intervenez sur les incidents/demandes des utilisateurs dans un kiosque IT.
Vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.

Votre mission si vous l'acceptez :

· Résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs et/ou escalader au domaine de compétences.
· Réaliser également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel et/ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Ideal candidate profile

Profil

Vous souhaitez préparer une formation Bac+2 en informatique et vous possédez une connaissance des outils IT.

Vous maîtrisez :

· PC Windows 7 & 10 (MAC 10.14 souhaité)
· Office 2016
· Applications métier
· Smarphone
· Tablette
· Anglais : technique

Vous êtes autonome, pédagogue et détenez une bonne capacité d'adaptation.
Votre sens du service, votre esprit d'équipe, vos qualités relationnelles associées à votre esprit de synthèse, votre écoute et vos aptitudes rédactionnelles vous permettront d'évoluer rapidement au sein du groupe.

Ville : Nanterre (92)
Date de démarrage : Juillet 2019
Rythme : Une semaine / une semaine (semaines paires en entreprise)