Consultant(e) Chatbots / Design d'Expériences Conversationnelles (F/H)

Description de l'offre

Référence:
DAS763DDS62467

Expérience

Plus de 5 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Auvergne-Rhône-Alpes
Lyon

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin d'accélérer son développement, la practice « hi! » (Human Intelligence) de Digital Labs (https://www.econocom.com/fr/digital-labs ) recherche un(e) Consultant(e) Chatbots / Design d'Expériences Conversationnelles (F/H).

Sous la direction du Manager de Practice, vous rejoindrez une équipe de consultants en design d'expériences et interviendrez sur des missions de conseil et de réalisation d'interfaces conversationnelles voix / texte intelligentes, apprenantes et multiplateformes.

Dans ce cadre, vous aurez les missions principales suivantes :

·  Piloter des projets de chatbots hybrides
·  Réaliser des missions de conseil UX et technique auprès de nos clients autour des interfaces conversationnelles
·  Concevoir, développer et entrainer des chatbots intelligents, apprenants et multiplateformes
·  Accompagner les équipes des Centres de Services dans la réalisation de chatbots
·  Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et à la publication d'articles
·  Contribuer et participer en tant qu'expert aux phases d'avant-vente

Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur de la R&D autour de l'intelligence Artificielle dans le cadre de notre Lab IA.

Profil recherché

Profil

De formation supérieure (université ou école spécialisée), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions hybrides alliant compétences humaines et techniques dont :

·  Au moins 3 ans d'expérience en gestion de projet et conseil MOA,
·  Au moins 2 ans d'expérience en design d'expériences,
·  Au moins 2 ans d'expérience en développement front et back (Node.js, API REST, HTML, CSS, Angular).

L'innovation centrée utilisateur est dans votre ADN et vous pouvez le démontrer au travers de réalisations (projets personnels, open source et/ou clients) et d'articles attestant de votre capacité à allier créativité, expérience utilisateur et technique. Vous avez notamment conçu et développé au moins un chatbot hybride utilisant un moteur de NLP et avec un accent fort sur l'UX conversationnelle.

Vous êtes rompu(e) aux méthodes agiles et avez de fortes capacités d'animation de facilitation, d'écoute et de diplomatie.

Vous disposez de fortes capacités d'analyse et de synthèse vous permettant d'identifier les problématiques « métiers » et êtes force de proposition afin d'apporter des solutions adaptées. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie sur les projets confiés.

Enfin vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle (en français et en anglais) et appréciez échanger avec différents interlocuteurs métiers, marketing et techniques.