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CONSEILLER(E) CLIENTÈLE - QUALITÉ - COMMERCIAL - INTERNET & MOBILE ...

  • V.I.E.
  • Barcelona (Barcelona)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Ventas

Descripción de la oferta

CONSEILLER(E) CLIENTÈLE
- QUALITÉ
- COMMERCIAL
- INTERNET & MOBILE
- La mission s’effectue en français
- Date : Mai / Juin 2018
- Référence de l’offre : CSC-04
Société (nous en très très bref, on vous en dira plus en entretien)
Leader en France, Popcarte est un service de personnalisation et d’impression de cartes postales, cartes de vœux, faire-part et cartes publicitaires depuis Internet et Mobile à destination du grand public et des entreprises. Innovation, lancement de nouveaux produits et partenariats clefs sont au cœur de la stratégie de la société.
Nous vous proposons de rejoindre notre équipe jeune et passionnée en tant que Conseiller Clientèle Expert et d’être, vous aussi, acteur de la satisfaction de nos clients.
Conseiller(e) Clientèle / Qualité / Commercial (vous quand vous serez chez nous)
Démarrage : Mai / Juin 2018
Bureau : Barcelone (à côté du métro Diagonal, en plein centre et avec une super terrasse et table de ping pong)
- Espagne – La mission s’effectue en Français
Missions (ce que l’on attend de vous)
Vous travaillerez au sein de notre équipe service client, qualité et commerciale sous la tutelle du responsable service clients & opérations.
Vous avez en charge les missions suivantes :
Service Clients
Gestion des demandes et résolutions des problèmes clients post ventes
Améliorations des procédures et remontée d’information
Identification d’axes de développement produit
Gestion des alertes de production de nos produits
Formation des nouveaux arrivants
Qualité
Vérification et optimisation de commandes clients
Identification et remontée problèmes Clients
Commercial / Conseil Clients
Accompagnement des clients dans leurs commandes online
Renseignements personnalisés sur nos offres
Réalisation de devis & prise de commandes.
Opérations ponctuelles d’appels sortants en fonction de la saisonnalité
Profil (ce que vous êtes et ce que vous savez faire pour nous rejoindre)
Minimum Bac + 2
Français langue maternelle obligatoire
Expérience réussie de ~2 ans dans des fonctions similaires
Très bonnes capacités d’expression écrite et orale en Français
Parfaite maîtrise de l’orthographe en langue française
Bonnes connaissances de Pack Office / Google Docs
Votre formation et/ou vos expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation avec la clientèle.
Capable de travailler en équipe et en autonomie
Être disponible autour de la période de Noël et/ou du 1er de l’an
Contact (pour démarrer une nouvelle aventure avec nous)
Envoyer CV + lettre de motivation par mail en ajoutant la référence CSC-04 dans l’objet du mail.
Un grand merci et à très bientôt !

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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