Technicien de maintenance SAV (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) au Responsable SAV d'agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots élévateurs chez nos clients.

Missions :
- Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Veiller à conserver le véhicule propre et à respecter les visites d'entretien
- Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation
- Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale
- Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux
- Analyser les problèmes techniques et en informer les clients
- Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client
- Effectuer les inventaires des pièces
- Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non facturable
- Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord
- Gestion des stocks du camion
- Gestion de son planning d'intervention
- Relation client
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Profil recherché

Ce que nous recherchons :
Capacités techniques : mécanique, électrique (savoir lire un schéma électrique), thermique, hydraulique, pneumatique.

Savoir-être :
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Force de proposition
- Organisation
- Gestion des priorités
- Autonomie

À propos de CRIT NAT

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