Expert change domaine Digital Workplace

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, maison commune de production informatique du groupe Crédit Agricole.

Le 1er janvier 2019 plus de 1500 collaborateurs aujourd'hui répartis au sein des activités de production informatique de CAAS*, de CACIB France*, de CATS* et de l'entité SILCA*, mettent en commun leurs compétences au sein d'une nouvelle maison commune : Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP.

• CAAS : Crédit Agricole Assurances
• CACIB : Crédit Agricole Corporate and Investment Banking
• CATS : Crédit Agricole Technologies et Services
• SILCA : Production informatique

L'objectif ?
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole doit faire face pour renforcer sa position concurrentielle.

Nos ambitions : développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, a pour vocation de devenir un pôle technologique de 1er plan en Europe, attractif pour les collaborateurs, les nouveaux talents et les partenaires technologiques !

Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe, rejoignez-nous !

  

Référence

2019-43176  

Date de parution

22/06/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1500 collaborateurs, recherche un Expert change domaine Digital Workplace 

Vous intégrerez le socle de services partagés Digital Workplace qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l’environnement de travail des collaborateurs Crédit Agricole.

Vous rejoindrez le département ‘Expérience Utilisateurs’, dont la mission est d’accompagner le socle Digital Workplace dans une démarche centrée sur les besoins des collaborateurs du groupe Crédit Agricole. 

Vous serez en charge des missions suivantes en lien avec le responsable du département ‘Expérience Utilisateurs’, les équipes techniques et fonctionnelles du socle, et les clients du socle et de CA-GIP

- Appuyer les chefs de projet et les responsables produits dans la mise en place d'un nouveau et/ou d'une évolution d'un produit en proposant un plan d'accompagnement au changement approprié selon les populations (documentation utilisateur, action de promotion, accompagnement dédié selon les besoins, …) tout en s'appuyant sur un catalogue de services et des bonnes pratiques
- Accompagner le responsable UX dans l’animation des comités ambassadeur pour le groupe Crédit Agricole.
- Créer, mettre à jour et animer un catalogue de services d'accompagnement utilisateur pour le service Digital Workplace utilisable par les entités du Groupe (Formation présentielle, atelier ludique, séminaire, mentoring, flyer ...)
- Définir, mettre en place et maintenir les outils qui servent de support à la stratégie d'accompagnement au changement (plateforme, base de connaissance, documentations...)
- Animer un plan de communication et la gestion d’événements pour le Socle Digital Workplace afin d’assurer le bon niveau d’information et de cohésion des équipes.
- Mettre en visibilité les activités du socle au sein de CA-GIP et de l’ensemble du Groupe (supports de communication, organisation d’événements…)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce, d'ingénieurs ou grande université

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Expérience au sein d'une équipe orientée accompagnement au changement et acculturation digitale dans le cadre de programmes de transformation IT requise.

Compétences recherchées

Compétences clefs métiers:
Vous maîtrisez Wordpress et/ou autres outils créatifs
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral
- Vous connaissez les solutions de collaboration et les produits du Digital Workplace (pas d'expertise requise) et les pratiques du moment pour accompagner les collaborateurs dans l'adoption des produits du Digital Workplace

Compétences clefs comportementales:
- Orienté business et dynamique, vous êtes autonome et faites preuve d'initiative
- Vous êtes doté de bonnes capacités rédactionnelles, de qualités de communication et d'une capacité à promouvoir des offres, à la fois dans un rôle de représentativité et dans un rôle d'organisation d'évènements marketing
- Vous savez tirer le meilleur d'un travail en équipe, en étant toujours à l'écoute

Outils informatiques

Suite Office

Langues

Anglais opérationnel