Conseiller clientèle Particuliers COLMAR
CDI Colmar (Haut-Rhin) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.
Référence
2019-39669
Date de parution
09/05/2019
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au coeur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.
Intégré au sein d'une agence, dans un premier temps en tant que Conseiller d Accueil , vous menez à bien les missions d'accueil suivantes :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone
- Répondre à leurs questions et à leurs attentes
- Leur proposer de prendre rendez-vous avec leur conseiller
- Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits, virements
- Remettre les moyens de paiement
- Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance
- Gérer les supports d'information dans l'agence (brochures, affiches, etc.).
puis dans un second temps , vous gérez votre portefeuille constitué de clients particuliers et animez la relation commerciale dans sa globalité.
Force de conseil et interlocuteur privilégié de vos clients,
- Vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets
- Vous proposez les produits et services adaptés à leurs besoins
- Vous assurez la gestion courante des comptes, et le suivi de chaque dossier
- Vous développez et fidélisez votre portefeuille de clients
Votre sens de l'écoute, votre goût du challenge et votre adaptabilité contribueront à l'animation et au développement de votre activité, au service de vos clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Découvrez ce métier en vidéo:
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Grand Est, 68 - Haut-Rhin
Ville
COLMAR
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
- Banque
- Commerce
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Métiers : conseiller d'accueil, conseiller clientèle
Secteurs : banque, assurance
Compétences recherchées
- Aisance relationnelle
- Goût pour la négociation
- Ténacité
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Fibre commerciale
- Rigueur
- Organisation