Client operations officer / gestionnaire d'opérations clientèle - Flux H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.

Avec 2633 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1695 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2018).  

Référence

2020-49720  

Date de parution

17/11/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client operations officer / gestionnaire d'opérations clientèle - Flux H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein de CACEIS Bank France, la Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements : Custody, Fund Distribution Services, Contrôles transversaux et Banking Services.

Le Département « Custody » assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Votre mission :

En tant que Gestionnaire d'opérations clientèle Flux vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

Vos activités principales :

* Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente, pension sur les valeurs mobilières sur les différents marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct : Euroclear , Clearstream Bank Frankfurt / Luxembourg , Suisse et Autriche    

* Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L

* Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité

* Vous traitez l’enregistrement /désenregistrement des valeurs nominatives pour le marché allemand et suisse

* Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles

* Vous assurez les relations avec les autres départements : suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services ; déclaration des incidents à la Direction des Risques ; relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

PARIS

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +4/5 avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers de BO Titres.

Compétences recherchées

Vous connaissez les activités de settlement sur les différents marchés (ESES, ICSD et International).
Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.
Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.
Vous avez une bonne capacité d'analyse
Votre communication orale est aisée.

Outils informatiques

Maitrise du pack office

Langues

Un niveau d'anglais courant est exigé (avec test obligatoire dans le processus de recrutement).