Offers “Crédit Agricole”

Expires soon Crédit Agricole

Chef de projet H/F

  • CDD
  • Roubaix (Nord)
  • Marketing

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2018-33702  

Date de parution

27/12/2018

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

6

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Piloter la mise en œuvre des nouveaux processus de distribution et de gestion Multicanal & Omni canal de l’offre Assurance, en lien avec la stratégie de développement de l’assurance et les évolutions digitales de CA CF.
Veiller et participer à la cohérence des solutions Assurances développées sur l’ensemble des marchés CA CF

Vous aurez pour missions principales de :

o Participer à l’analyse et à la définition les besoins en matière de parcours Assurances, notamment digitaux, en collaboration avec les autres équipes de la direction et les marchés impactés (de l’avant-vente jusqu’à l’après-vente)

o Rédiger les parcours clients définis, en lien avec les autres parcours clients de CA CF. Piloter et suivre la mise en œuvre.

o Contribuer aux projets CACF sur les dimensions parcours clients & expérience client et postes de vente associés (Ex : C-EASY, SE tous marchés, ….)

o Contribuer au développement des outils digitaux CACF (Selfcare, Applications mobiles, …)

o Assurer une veille active sur les nouveaux concepts en lien avec l’expérience & parcours clients et les nouvelles approches de distribution de produits d’assurances

o Proposer et étudier des déclinaisons opérationnelles de ces nouveaux concepts sur l’Assurance dans le cadre de la démarche Labo Assurance ou Sofinco

o Contribuer à transformation digitale de la Direction (en lien avec le projet ADN Digital) via un rôle de référent, d’animation et d’accompagnement des collaborateurs

 

• Déplacements : Fréquents

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

Roubaix

Ideal candidate profile

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Commerce/ Marketing/ Gestion de projets digitaux

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience confirmée dans le développement marketing d'offres/services, de process de vente et de distribution dans un environnement de transformation digitale et avec une dimension innovation.

Compétences recherchées

Vous avez d'ores et déjà une expérience dans le domaine des assurances, du digital (web, mobile), de la gestion de projet et de la veille – R&D.
Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et êtes force de proposition.

Outils informatiques

Il vous sera nécessaire de connaître les environnements des nouvelles technologies digitales et de maîtriser le Pack Office.

Langues

Anglais opérationnel - usage régulier