Chargé(e) de Business Coordination H/F
CDI Paris 1er Arrondissement (Paris) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.
Avec 2633 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1695 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2018).
Référence
2020-52657
Date de parution
03/12/2020
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Chargé(e) de Business Coordination H/F
Type de contrat
Stage
Durée (en mois)
6
Date prévue de prise de fonction
04/01/2021
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Elle regroupe :
Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre)
Les métiers dont le cœur d'activité est la vente de produits ou services financiers
Les métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec les clients afin de contribuer au développement commercial et de pérenniser la relation dans le cadre de la vie des produits souscrits
Les métiers de la facturation et du suivi des indicateurs commerciaux.
Les métiers de support à l’activité commerciale (gestion des contrats, du KYC, du portail…)
La force commerciale, au sein de CACEIS en France, est organisée en deux périmètres, l’un couvrant les activités de services aux émetteurs et l’autre celles de banque dépositaire - conservateur et d’administration de fonds.
MISSIONS DU STAGIAIRE
Le Business Coordination est le support principal et privilégié pour toutes les missions sous-tendant l’activité commerciale
Il peut s’agir :
- De la coordination SLA / conventions et du lien avec les équipes juridiques et/ou opérationnelles de Caceis et le cas échéant avec le client ;
- De la mise à jour de la connaissance clients en règle générale : degrés d’équipement des clients, état des lieux sur offres de service, priorisation des chantiers juridiques, informations diverses ;
- Du suivi et préparation des supports pour certains comités commerciaux tels que le comité d’arbitrage des demandes clients
- De la mise en place de supports harmonisés à destination des clients
- De la diffusion d’informations à destination des clients ayant pour objet des changements opérationnels, des évolutions de marché
- Du suivi de la satisfaction client (CSS),
- Du suivi et des actions qualité sur les contacts clients
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
PARIS
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Vous préparez un Master Banque/Finance/Assurances
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Rigueur, fiabilité
• Organisation, méthode
• Gestion de Projet
Outils informatiques
Excel : Macro et TCD – Très Bon niveau
Word : Intermédiaire
PowerPoint : Très bon niveau
Langues
Anglais : B2/C1