22 days agoCrédit Agricole

Chargé d'Assistance & Engagement H/F

  • CDI
  • Paris (Paris)
  • Legal

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).

1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1800 collaborateurs.  

Référence

2017-26441  

Date de parution

28/05/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Dans le cadre du développement des assurances sur les marchés agricoles et professionnels des réseaux distributeurs (Caisses Régionales et LCL), nous recherchons un chargé d’assistance & engagements IARD Agri/Pro pour rejoindre notre équipe de 8 personnes.

Missions et principales activités :

ASSISTANCE
Apporter une expertise, ainsi qu’une assistance juridique, technique et commerciale, aux interlocuteurs des réseaux distributeurs pour la souscription de leurs contrats d’assurances IARD Agri & Pro.
- Veiller à la qualité des réponses données (par mail/téléphone) dans le respect des délais,
- Le cas échéant, étudier, négocier et décider, les autorisations de dérogation de son périmètre de délégation, selon les procédures et avec les outils en vigueur.

ENGAGEMENTS
Contribuer à l’analyse des risques à fort niveau d'engagement (en dehors de la délégation de souscription des réseaux) de son domaine d’activité et à la définition des conditions d'entrée en portefeuille de ces risques (tarif, franchises, mesures de prévention).
- Vérifier la complétude des documents fournis par les réseaux,
- Sur la base de ces documents, réaliser une analyse des risques du dossier concerné,
- Selon l’engagement du dossier, décider ou faire valider l’entrée du risque en portefeuille,
- Veiller à la bonne mise en œuvre des conditions imposées par les analyses de risques délivrées aux réseaux.

CONTRIBUTION A L’EVOLUTION DES REGLES ET PROCEDURES
Participer à ou prendre en charge des projets simples, visant notamment à l’amélioration de la qualité des procédures et des règles de gestion des contrats de son domaine d’activité.
- Recenser et remonter les demandes récurrentes des réseaux, back-offices et des clients, afin de les adresser aux directions concernées pour prise en compte et mise en œuvre des évolutions identifiées,
- Prendre en charge des actions du plan d’action de la direction et s’assurer de leur appropriation au sein de l’équipe et/ou de la direction.

FORMATION
En fonction de l’expérience du candidat, une mission dans le domaine de la formation pourra lui être proposée : contribuer à la conception, la réalisation et l’animation de formations relatives à la souscription des risques, à la prévention et aux produits de son domaine d’activité, pour les réseaux distributeurs.
- Concevoir les bagages de formation concernant les aspects de commercialisation et de gestion des produits de son domaine, et en assurer la mise à jour,
- Organiser et animer les formations prévues par le planning (formations initiales, formations spécifiques …) destinées à la montée en expertise des différents réseaux,
- Le cas échéant, prendre en charge les aspects logistiques et administratifs liés à ces actions
- Participer aux actions issues du plan d'action annuel (Exemple : construction du plan de formation d’un métier dans le cadre du projet Montée en compétences),
- Recourir et développer différents et nouveaux modes formatifs (e-l

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Ideal candidate profile

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

A partir de Bac + 4 de type assurance (ENASS, ESA…), agricole (ingénieur agri et agro notamment), formation en droit (IHEDREA…), ou son équivalent en expérience.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Pas d'expérience minimum requise. Néanmoins, une expérience dans les domaines de l'assurance, de l'agriculture ou du droit peut constituer un plus.

Compétences recherchées

• Bonnes capacités d'analyse
• Qualités relationnelles, pédagogie
• Autonomie
• Réactivité et respect des délais
• Discernement
• Qualité pédagogique et d'écoute
• Force de proposition
• Ouverture d'esprit
• Sens du service client
• Rigueur

Outils informatiques

Pack office