ALTERNANCE - UX Designer Contexte :

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).

1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1800 collaborateurs.  

Référence

2019-38505  

Date de parution

30/09/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24

Date prévue de prise de fonction

02/09/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Contexte :

 

Au sein de la Digital Factory et dans le cadre du développement de l'Assurance dommages au sein du Groupe Crédit Agricole, le service Digital et Data développe l’activité commerciale cross-canal. L’apprenti sera rattaché au pôle webmarketing, composée de quatre personnes.
Vous accompagnerez l’entreprise dans sa transformation digitale, en apportant des compétences d’UX design aux projets digitaux à destination des clients finaux (particuliers et professionnels), tout en cultivant une approche de design centrée utilisateur. En tant qu’UX Designer, vous serez impliqué dans le processus de création et d’amélioration des produits et vous vous appliquerez à les rendre ergonomiques, intuitifs et fonctionnels pour nos utilisateurs. Vous travaillerez en collaboration avec les product owners et les équipes de développement.

 

Missions :

 

Au sein d’une équipe Agile, vous serez amené à :

-          Mettre en pratique les méthodologies de recherche utilisateurs (entretiens, analyse de données, …) afin de d’analyser leurs besoins ;

-          Réaliser une veille technologique régulière et formaliser des benchmarks en analysant la concurrence ;

-          Rechercher des solutions répondant aux problématiques identifiées en faisant preuve d’innovation et de créativité ;

-          Concevoir des parcours utilisateurs et les présenter clairement ;

-          Produire et/ou faire produire des prototypes pour tester l’attractivité des hypothèses ou une idée afin d’obtenir rapidement des retours utilisateurs sur la compréhension et la facilité d’utilisation de l’interface imaginée ;

-          Concevoir les wireframes et maquettes des écrans nécessaires pour les équipes de développement ;

-          Travailler à l’amélioration continue de l’expérience de nos utilisateurs sur les parcours/devices existants (AB testing, tests utilisateurs, …).

 

Plus largement, vous serez au cœur de la création récente de la Digital Factory de l’entreprise et participerez à :

-          La création d’un design system et sa diffusion,

-          La communication sur l’avancement et la concrétisation des produits auprès des collaborateurs et du management,

-          La récolte et l’analyse des feedbacks utilisateurs,

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez une formation de niveau Master en UX Design en alternance, pour une durée de 2 ans.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez idéalement une première expérience en stage en marketing digital.

Compétences recherchées

Compétences comportementales :
- Orienté utilisateurs/clients,
- Bon relationnel et goût pour l'échange, le partage et la co-construction,
- Prise d'initiative et autonomie,
- Force de conviction,
- Ecoute active,
- Enthousiasme,

Compétences transversales :
- Capacité de communication écrite et orale,
- Capacité à animer une réunion,
- Capacité à gérer un projet,
- Capacité à élaborer et adapter un processus,
- Capacité à inspirer les autres et générer de l'engagement.

Compétences Métier :
Un profil UX/UI est indispensable pour ce poste.
- Connaissance et culture digitale,
- Connaissance des principes ergonomiques et graphiques,
- Connaissance des méthodologies de recherche utilisateurs,
- Maîtrise des outils de conception de wireframes, maquette et prototypages (Adobe XD, Sketch, Axure…),
- Connaissance du concept de Design System,
- Connaissance des méthodologies Agile