ALTERNANCE - CHARGÉ D'ÉTUDES MAÎTRISE D'OUVRAGE H/F Contexte :

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).

1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1800 collaborateurs.  

Référence

2019-38693  

Date de parution

28/05/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24

Date prévue de prise de fonction

02/09/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

·  Contexte :

Au sein de la Direction des Sinistres, vous serez rattaché au Responsable de l'Entité MOA Métier & Coordination. L'entité Métier & Coordination a pour mission de prendre en charge les évolutions Métier dans le SI. Par ailleurs, elle est en charge du Suivi de production et de la coordination des équipes en ce qui concerne le suivi des charges et l'organisation des tests.
Vous serez en charge de bout en bout à la gestion d'un projet de l'environnement Assurance Dommage.

 

·  Missions :

Vos principales missions seront de :

- Participer à des ateliers/focus utilisateurs
o Participer aux échanges avec les parties
o Identifier le besoin
o Rédiger le compte-rendu

 

- Participer à la gestion de projets
o Analyser et mettre en forme les expressions de besoins
o Prendre part à la campagne de tests
o Suivre la résolution des anomalies
o Rédiger les documents de formation
o Participer à la formation des utilisateurs

 

- Participation au suivi de la production
o Prendre en charge les remontées Support utilisateurs de niveau 1
o Mise en place des actions nécessaires à la résolution des anomalies
o Apporter une solution de contournement aux problématiques SI

 

- Coopérer à l'amélioration et au développement des supports existants
o Création de documentation support utilisateur
o Maintenance de la documentation pérenne des sujets confiés

 

- Réaliser diverses mises en forme et présentation à l’équipe
o Besoins ponctuels des chargés de projet (phase amont projet, support de présentation, documentation post projet, etc…)
o Etudes (analyse de volumétrie/de flux, analyse des gains suite à la mise en place de fonctionnalités, …)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master en école d'ingénieur, de commerce ou en Master de gestion (gestion de projets, management des organisations , ou management des systèmes d'information).

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez idéalement une première expérience en gestion de projet, acquise lors d'un stage ou alternance.

Compétences recherchées

Vous êtes organisé, curieux et possédez un bon relationnel.
Vous avez un réel sens de la diplomatie.
Vous faites preuve d'aisance rédactionnelle.

Outils informatiques

Pack Office