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Offers “Crédit Agricole”

days ago Crédit Agricole

Alternance - Assistant Service Client Institutionnel H/F

  • Alternance
  • Paris 1er Arrondissement ( Paris )
  • Sales

Job description



Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Amundi est le premier asset manager européen en termes d'actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial [1]. Le Groupe gère 1 476 milliards[2] d'euros et compte six plateformes de gestion principales[3]. Amundi offre à ses clients d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et des Amériques une large gamme d'expertises et de solutions d'investissement en gestion active, passive et en actifs réels et alternatifs. Les clients d'Amundi ont également accès à une offre complète d'outils et de services. Ayant son siège social à Paris, Amundi est cotée en Bourse depuis novembre 2015.

Grâce à ses capacités de recherche uniques et au talent de près de 4 500 collaborateurs et experts des marchés, basés dans 37 pays, Amundi fournit aux particuliers, aux clientèles institutionnelles et corporate des solutions d'épargne et d'investissement innovantes pour répondre à leurs besoins, objectifs de rendement et profils de risque spécifiques.

[1] Source : IPE « Top 400 asset managers » publié en juin 2018 sur la base des encours sous gestion à décembre 2017
[2] Données Amundi au 31 mars 2019
[3] Plateformes de gestion : Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo

Référence

2020-49955

Date de parution

15/07/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Date prévue de prise de fonction

01/07/2020

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Afin que votre candidature soit étudiée dans les plus brefs délais, merci de préciser dans le titre de votre CV :

- votre rythme d'alternance

- le type de contrat préparé (contrat d'apprentissage ou contrat de professionalisation)

Vous intégrez la Ligne Métier Service Client Institutionnel d’Amundi composée d’une soixantaine de collaborateurs au niveau global. Le service client institutionnel participe au déploiement des services que nous offrons à nos clients. Maillon essentiel dans la chaine de valeur du groupe, le service client s’assure de la qualité des prestations proposées.

Vous aurez pour missions principales :

- Assister les équipes service client institutionnelles d’Amundi Paris et internationales, notamment dans l’exercice de remédiation des dossiers KYC;

- Participer à la coordination et au pilotage du processus de constitution et de mise à jour des dossiers KYC pour la clientèle Souveraine, Institutionnelle, Corporate et Assurances (française et internationale);

- Suivre l’effort de remédiation KYC au sein du Groupe et être force de proposition dans la consolidation des activités similaires au sein de la ligne métier « Service Clients » et dans les différentes lignes métier du groupe Amundi;

- Assurer la relation avec le département Conformité sur tous les sujets KYC du périmètre considéré;

- Etre un interlocuteur privilégié des équipes Services Clients et commerciales sur les sujets de constitution et de mise à jour des dossiers KYC sur le périmètre envisagé;

- Veiller au respect des procédures et autres chartes qualité clients afférentes au pôle « Service Clients ».

Cette mission permettra à la personne sélectionnée de découvrir toutes les facettes des métiers de la gestion d’actif au sein d’un acteur majeur de cette industrie.



Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris 15ème

Ideal candidate profile



Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce, Université.

Spécialisation de la formation : Finance.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Compétences techniques/métier :
Connaissance des marchés et produits financiers, culture du marché ; clientèle institutionnelle;
Bonne connaissance des sujets conformité et KYC au sein d'institutions financières;
Pilotage de projets.

Compétences comportementales:
Etre doté d'un très bon relationnel, esprit d'équipe;
Esprit d'initiative;
Sens des priorités, organisé, réactivité et autonomie;
Gestion du stress;
Bon rédactionnel et esprit de synthèse.

Outils informatiques

Pack Office : maitrise

Langues

Anglais : opérationnel