Community manager sénior H/F

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : CDI

Description du poste :

Une banque régionale 100% humaine & 100 % digitale
Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du groupe Crédit Agricole. Avec ses 275 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, notre banque régionale est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients.
Votre challenge
Vous aspirez à évoluer au sein d'une équipe soudée et dynamique ? Votre ambition est de rejoindre une entreprise coopérative à taille humaine en plein développement tout en étant dans un grand Groupe ?
Le Crédit Agricole d'Ile-de-France vous propose de rejoindre son département Communication en tant que Community manager Senior (H/F) basé à Paris.
Au sein de l'équipe « Communication digitale clients, Social media et Relations presse », vous êtes au cœur de l'évolution de la banque collaborant en synergie avec toutes les équipes de la direction « Marketing & Digital clients » (composé des départements Communication, Expérience clients, Innovation et Mesure de la performance).
Vos missions
Vous collaborez étroitement avec le Social media manager et l'Attaché de presse pour réaliser les missions suivantes :
• Gestion et animation de la présence du CA IDF sur les réseaux sociaux
• Rédaction des calendriers conversationnels des comptes sociaux du CA IDF et des comptes sociaux de « Globe-Trotter by CA IDF » en fonction de la ligne éditoriale définie pour chacun (exemples : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)
• Animer, converser, modérer et booster sur les comptes sociaux notamment par la production de contenus (posts, visuels, articles, vidéos, photos, GIF, etc.) pour engager nos communautés
• Recommander et piloter les moyens d'amplification des interactions sur les réseaux sociaux (thèmes, contenus, formats, canaux)
• Organiser des opérations d'influence digitales autour des solutions proposées aux Franciliens au niveau régional comme au niveau local
• Rechercher sans cesse des nouvelles sources d'inspirations, de contenus, d'innovation, etc.
• Veiller à la bonne gestion des cas clients par le service concerné
• Mesurer et analyser les résultats des actions pour améliorer les performances (adaptation du calendrier rédactionnel, des supports, etc.) et valoriser votre activité
• Contribuer à développer la culture « digitale » de l'entreprise et sa perception en externe
• Réaliser un benchmark régulier de la concurrence


Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en Communication
Vous êtes créatif(ve), curieux(se), organisé(e), autonome et force de proposition.
Une très bonne capacité de communication orale et écrite. La parfaite maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française est indispensable.
Une expérience significative en entreprise (agence de communication ou annonceur) d'une durée minimale de 3 ans est indispensable.

Lieu de travail : PARIS 12

Niveau d'études min. requis : Bac+5