Chargé de campagnes CRM Marketing F/H

Description de l'offre

Chargé de campagnes CRM Marketing F/H

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre Covéa, c’est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs.

Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l’innovation : c’est ainsi que nous imaginons le futur de l’assurance.

Rejoignez le service [Segmentation Opérationnelle et Ciblage] de la Direction Marketing de GMF dans le métier passionnant de gestionnaire de campagnes CRM Marketing  !

 

 

Laissez-vous surprendre et découvrez :

 

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Une équipe enthousiaste de 6 collègues solidaires  !

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Une entreprise [GMF] et un groupe [Covéa], inscritsdans une dynamique de transformation et de développement,

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Un environnement assurantiel compétitif, ‘ boosté ’ par sa révolution numérique , stimulé par des clients aux besoins & comportements en mutation, encouragé à innover face à la nouvelle concurrence des ‘Gafa’ et de startups.

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Des sujets ‘clients’ très diversifiés et une stratégie commerciale ‘omnicanale’ et résolument orientée C.l.i.e.n.t.s !

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Des outils marketing performants pour réaliser un travail de ‘pro’ : (IBM campaign manager, Watson Campaign Automation (WCA), une DMP (Data Management Plateform), des langages R’, Python, …)

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Une communauté de collaborateurs Covéa au contact de la data, s’enrichissant des connaissances et expériences de chacune et chacun ! #FutureOfWork

Les enjeux de l’équipe  : Contribuer au développement commercial de GMF par la mise en place des actions commerciales, par l’enrichissement de la connaissance client et le développement de modèles de scores et de segmentation.

 

Votre mission :

 

·  Mettre en œuvre les campagnes commerciales de fidélisation ou d’activation clients (mailings, emailings, SMS….) :
·  collecter, analyser et traduire les besoins des équipes métiers avec lesquelles vous coopérez,
·  réaliser les extractions de données, à partir des plans de segmentation définis.
·  Proposer des conseils adaptés au besoin, compte tenu des contraintes de planning,
·  Proposer et tester de nouvelles solutions techniques/méthodologies pour améliorer la pertinence des actions et la connaissance client,
·  Emettre des besoins et proposer des évolutions des dispositifs de collecte d’informations sur le cycle de vie du client dans un contexte omnicanal,
·  Echanger avec les équipes informatiques pour améliorer la qualité des données en continu et faire évoluer la base de données marketing,
·  Contribuer ponctuellement à des modélisations statistiques (score, détection de phénomènes rares [moments de vie, recrutement, attrition, appétence canal…].

Bonne nouvelle ! Autonome mais non solitaire, vous réaliserez vos campagnes en coopération avec d’autres collègues des équipes Marketing et autres directions.

Votre profil & vos compétences : 

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Formation Bac+5 en statistiques décisionnelles, data management, data science ou mathématiques appliquées

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Expérience de 2 ans minimum dans la mise en œuvre de ciblages pour des campagnes Marketing  : Ciblage, emailings, …

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Bonne connaissance des outils de gestion de campagne Crm (Ciblage, emailings,… de type IBM campaign manager,Watson Campaign Automation, …)

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Maîtrise des langages SAS, SAS SQL

 

La connaissance des langages de programmation R et Python et une expérience des technologies Big data (spark, hadoop, hive) représentent un atout complémentaire.

Vos compétences comportementales :

 

Analyse

Curiosité

Autonomie

Force de proposition

Sens relationnel et de la coopération

Organisation/planification