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Ingénieur support et formation

  • CDI
  • Grenoble (Isère)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel
  • ingénieur mécanique
  • support
  • technologie

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Description de l'offre

Vous aimez l'innovation et la haute technologie ?

Le Groupe SANDVIK, avec 47 000 salariés dans 130 pays, est le leader mondial de l'outillage et des solutions pour l'usinage. Aujourd'hui en phase de croissance dans le numérique, et pour le lancement de notre nouvelle gamme de produits, nous souhaitons développer notre service support et formation. Notre activité de conseil en solutions pour l'industrie mécanique s'organise autour de la vente de licences de logiciels de mesure 3D et de services.

Nos clients principaux sont des groupes aéronautiques et automobiles ainsi que leurs sous-traitants, et les acteurs de la mécanique générale. Nous sommes fiers d'avoir la confiance de prestigieux groupes comme AIRBUS, PSA, AUDI, IVECO, SCHNEIDER...

Rattaché au responsable support technique, vous renforcez une équipe d'une dizaine d'ingénieurs et participerez à la formation, au soutien technique et métier auprès de nos clients en France et à l’étranger.
Ce poste évolutif, vous ouvrira des opportunités en interne, et vous permettra d'acquérir des compétences techniques et relationnelles.
Vous intervenez sur un logiciel de mesure très modulable qui vous permet de rentrer au cœur des problématiques industrielles et mécaniques de nos clients.

Vos missions de formateur :
Les formations vous amènent à vous déplacer en France et à l'étranger sur une durée en général de quatre jours.
❖ Former les clients sur le logiciel en intégrant leurs problématiques techniques et métiers
❖ Valider le bon fonctionnement des produits avant ou pendant la phase de commercialisation,
❖ Faire évoluer les manuelles utilisateurs et supports de formation.

Vos missions de support :
Vous devez effectuer rapidement un diagnostic précis afin d'apporter une solution au client.
❖ Gérer les demandes des clients et assurer l'interface technique de la société pour les problématiques techniques de niveau 2.
❖ Assurer le lien avec les équipes développement et commercial pour les demandes d'amélioration.
❖ Participer à des projets de développement et d'intégration de solutions chez les clients.

Pour vous accompagner dans ces missions, notre client met en place un véritable parcours de formation et d'intégration sur les produits logiciels, appareils de métrologie 3D (tout type de technologie : MMT, laser, optique, photogrammétrie…) et un soutien métier et méthode.

Profil recherché

❖ De formation supérieur mécanique ou équivalent avec une première expérience idéalement.
❖ Une pratique opérationnelle de l'anglais est indispensable.
❖ Un goût pour les nouvelles technologies.
❖ Disponibilité pour les déplacements (50%).

À propos de Cofabrik Rh

Cofabrik RH est née de l’envie de transmettre nos pratiques de recruteurs, en co-construisant avec nos clients une formation adaptée à leurs recrutements et leurs activités. Nous fonctionnons comme un laboratoire de recrutement qui s’enrichit des nouvelles tendances et des différentes expériences de nos clients et consultants formateurs. Chaque formation est à la fois réalisée en présentiel, distanciel et en e-learning.

Faire de chaque avenir une réussite.
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