Coordinateur parc client (H/F)

Description de l'offre

Vous avez le sens du service ? Gérer des travaux vous intéresse ?

Notre client, ESPACE 4, est PME d’une centaine de collaborateurs. Il est un acteur de la maintenance multi techniques auprès de clients de type : banque, réseau retail, centre commercial, bureau …

La maintenance multi technique est nécessaire au maintien de la qualité des lieux et des diverses fonctionnalités d’un bâtiment. Cet entretien est complexe à orchestrer, parce qu’il requière des compétences multiples dans le domaine de l’énergie, du chauffage, de la climatisation, la ventilation, l’électricité, etc…
Notre client s’engage en partenaire unique soucieux d’optimiser la performance énergétique du parc client, plusieurs moyens d’action s’avèrant complémentaires : réalisation de travaux mais aussi renouvellement des équipements, optimisation de la gestion et de la maintenance, travail de mesure et de suivi des consommations, sensibilisation, communication et mises en place de bonnes pratiques à l’attention des utilisateurs.

Une équipe d’une vingtaine de collaborateurs est dédié à la gestion des interventions. Chaque gestionnaire prend en charge un parc client en collaboration avec le responsable commercial du compte. Votre mission au quotidien est de coordonner les opérations de maintenance pour le compte de votre panel de clients. Pour cela, vous êtes amené à :
• Qualifier la problématique client
• Missionner et piloter les sous-traitants lors de la réalisation de l’intervention
• S’assurer de la bonne réalisation des interventions, dans le respect des engagements qualité
• Réaliser des devis, le suivi technique et la facturation
Vous participez au développement de l’activité en :
• Animant le réseau des sous-traitants en collaboration avec notre service Achat, afin de détecter les besoins émergents
• Participant au développement commercial (nouveaux leviers de développement, proposition de services connexes…)
• Participant à l’innovation au sein du groupe au travers de groupes de réflexion transverses.

Profil recherché

• De formation supérieur
• Vous avez une expérience dans un des secteurs suivants : immobilier/assurance, bâtiment, SAV, ou encore la maintenance.

À propos de Cofabrik Rh

Cofabrik RH est née de l’envie de transmettre nos pratiques de recruteurs, en co-construisant avec nos clients une formation adaptée à leurs recrutements et leurs activités. Nous fonctionnons comme un laboratoire de recrutement qui s’enrichit des nouvelles tendances et des différentes expériences de nos clients et consultants formateurs. Chaque formation est à la fois réalisée en présentiel, distanciel et en e-learning.