Offers “Chanel Fr”

days ago Chanel Fr

STAGE - Assistant(e) CRM - Horlogerie Joaillerie - DIGITAL EUROPE

  • Stage
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Marketing

Job description



Intégré(e) au sein de l'équipe de la Direction Digitale, CRM et Business Europe, v ous participez à la mise en œuvre du plan Marketing Clients 360°, à l'optimisation de la base de données clients et à la démarche client centric de la Division Horlogerie Joaillerie Chanel.

À ce titre, vos missions s'articulent autour des activités suivantes :

MISE EN PLACE DES CAMPAGNES MARKETING RELATIONNEL 360°

·  Coordination des campagnes CRM (digitale, on et off) en collaboration avec les marchés

·  Accompagnement sur la construction du plan de ciblage CRM par segment de clientèle 

·  Pilotage du prestataire CRM dans la mise en place opérationnelle des campagnes

·  Analyse des résultats post-campagnes et recommandation d'ajustement

ANALYSE, VEILLE CONCURRENTIELLE ET RECOMMANDATIONS

·  Réalisation et analyse de la bases de données clients Europe 

·  Accompagnement sur la gestion de projets digitaux/CRM et automatisation du parcours client

·  Gestion de la veille concurrentielle CRM

Profil  : 

De formation supérieure Bac +4 /5 (école de commerce, université), vous justifiez d'une expérience en Marketing/CRM, dans l'univers du luxe, ou dans un secteur prononcé pour le service (Hôtellerie, Tourisme, Distribution sélective, Mode, etc.).

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre esprit entrepreneurial, « start-up », et votre sens du conseil et du service. Vous avez un esprit de synthèse et analytique.

Pragmatique et méthodique, vous avez les atouts nécessaires pour évoluer au sein d'un environnement exigeant, réactif et international.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et parlez couramment l'anglais.

Lieu : Paris

Date : Stage à pourvoir dès Janvier 2021.