Technicien informatique Support
CDI Fontenay-sous-Bois (Val-de-Marne) BTS, DUT, Bac +2 Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Rattaché à l’équipe Support, vous êtes chargé du support client de nos applications logicielles.
• Assistance fonctionnelle et technique des clients (mail, téléphone, déplacements occasionnels)
• Traitement et diagnostic des dysfonctionnements
• Suivi de la prise en charge par les équipes de développement
Vous participez également à la validation de nos logiciels : test des corrections et des évolutions mises en place.
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum.
• Vous êtes rigoureux, autonome et organisé
• Vous êtes doté d’un bon relationnel et avez le sens du service
• Curieux, vous avez un bon esprit d’analyse
• La maîtrise de l'anglais (écrit et oral) est un plus
Vous avez une connaissance du monde PC et/ou Linux et vous êtes familier des problématiques réseaux.
Une expérience des environnements d’impression est un atout.
À propos de Cartadis
Entreprise à taille humaine, Cartadis développe et industrialise des solutions matérielles et logicielles de monétique pour divers marchés (copie et impression, distribution automatique, lavage automatique). Nous sommes leader européen sur nos marchés.