8 téléconseillers mission "contact tracing"

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Dans le cadre d’une mission nationale de service public, la CPAM des Yvelines recherche des téléconseillers - appels sortants - en CDD de 3 mois du samedi au mardi.  

Votre mission

Les missions :

 

Au sein de la plateforme départementale dédiée à l’identification des patients atteints du Covid-19 et de leurs cercles de contamination potentielle, votre mission sera de :  

 

·  prendre contact avec le patient détecté positif au COVID19, répertorier avec lui les personnes dites « contact » et recueillir leurs coordonnées.
·  appeler les personnes dites « contact » à risque de contamination identifiées, les inviter à se faire tester, leur indiquer les mesures de confinement à mettre en œuvre et, le cas échéant leur délivrer un arrêt de travail.

Pour cela, vous vous appuierez sur des scripts mis à votre disposition pour réaliser ces appels sortants.

 

Le candidat retenu bénéficiera d’une formation sur les outils et les applications et devra respecter strictement  le secret professionnel.

Votre profil

Conditions du poste :

 

Pour les besoins de votre mission, vous travaillerez sur le site de Versailles et serez équipé(e) d’un téléphone, d’un casque, d’un ordinateur et à un accès au réseau de l’Assurance maladie.

 

Rémunération brute mensuelle : 1 464,72€ + Majoration à hauteur de 50% le samedi / 100% dimanche + 13ème mois proratisé +tickets restaurant.

 

Temps de travail : 32h/semaine du samedi au mrdi. L’amplitude horaire est de 8h30 à 18H.

 

 

Contact

Modalités de candidature

 

Si vous partagez les valeurs de l’Assurance Maladie,

Si vous souhaitez vous engager auprès de nos équipes et dans le cadre d’une mission nationale de service public,

Si vous avez une expérience significative dans le service client,

Si vos qualités relationnelles et de persuasion sont avérées,

Si vous êtes réactif et adaptable,

 

… rejoignez-nous !

Postes à pourvoir dès le samedi 26 septembre (Formation prévue le vendredi 25 septembre).

Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation sur la référence 49/2020 à l’adresse mail suivante : recrutement-10268633@jobaffinity.fr