Las ofertas de “Basf France”

Hace 44 díasBasf France

Especialista de Servicio al Cliente

  • MEXICO
  • Producción audiovisual

Descripción de la oferta

Relevancia

Descripción

Somos una empresa que otorga igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados para una posición serán considerados para nuestras vacantes sin distinción de raza, edad, ciudadanía, tono de piel, religión, sexo, estado civil, nacionalidad, discapacidad, identidad o expresión de género, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley del país correspondiente.
En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios.

En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento.

 

¿Quiénes somos?

Como el proveedor químico líder mundial para las industrias de cuidado personal, del hogar, industrial e institucional, y de aplicaciones técnicas para la industria de agroquímicos, BASF Care Chemicals está enfocado en asociarse con clientes para crear soluciones innovadoras con gran velocidad y agilidad para alcanzar las necesidades actuales y futuras de la sociedad de una manera más sustentable. Estamos orgullosos de contribuir al éxito a largo plazo de las marcas de nuestros clientes al ofrecerles una amplio rango de productos y conceptos como artículos comunes para el hogar, por ejemplo los cosméticos, detergentes y limpiadores, y también con productos industriales y procesos como protección de cultivos, cinturones de goma, mangueras, concreto y blindajes de metal.

En Care Chemicals , no solo nos preocupamos en apoyar a nuestros clientes y lograr fuertes resultados de negocio; nos preocupamos por nuestros colaboradores y nuestras colaboradoras. Nuestro objetivo es crear un ambiente de trabajo motivador, inspirador e inclusivo donde todos los colaboradores y colaboradoras se sientan apoyado(a)s, escuchado(a)s y desarrollado(a)s. Ser parte de nuestro equipo significa ir a trabajar todos los días en un ambiente de colaboración entre funciones para así lograr el éxito en general de todo el equipo. Valoramos reunir diversas perspectivas y antecedentes para empujar a nuestros equipos a pensar de manera diferente, desafiar el status quo y resolver problemas para el bien mayor de nuestros clientes y la sociedad.

Ven, se parte de nuestro equipo y creemos care chemistry juntos.

Calificaciones

Especialista de Servicio al Cliente ( 2100592 ) – Ciudad de México (Insurgentes)
Donde sucede la química ... Estamos buscando un Especialista de Servicio al Cliente   para nuestro Corporativo en Insurgentes  quien reportará directamente a la Gerencia de Operaciones   el objetivo principal será proveer servicio a los clientes estratégicos con base en los acuerdos comerciales Globales y/o Regionales, de acuerdo a la Política de Calidad. Aunado a Supervisar y coordinar los indicadores clave de todos los clientes de EM México CA&CB tales como: POI, DR, DC & NCM entro otros garantizando la satisfacción del cliente acorde a las condiciones negociadas.

Fórmula para el éxito: Tú vas a ...

Ejecutar el proceso de atención a clientes con base en business rules y políticas de calidad para cubrir los requerimientos de entrega de los clientes internos y externos. 

- Asegurar la recepción de materiales a los diferentes clientes a través de la herramienta SAP de acuerdo al mapeo de Proceso General de atención a clientes e instructivos del área.

- Dar seguimiento y comunicación a los clientes con el fin de asegurar el cumplimiento y la entrega de materiales.

- Proactivamente generar, analizar y recabar inforamción de sus clientes, para asegurar el cumplimiento de sus necesidades con vase a las business rules y procedimientos del área.

- Asegurar la implementación de herramientas, metodologías enfocadas a mejora continua para resolución de no conformidades, para evitar la recurrencia en la cadena de sumistro y satisfacer las necesidades de los clientes.

- Generar grupos de trabajo y comunicación eficacaz para resolver contratiempos o evitar problemas en el proceso de entrega al cliente, con áreas como planeación, equipo comericial, transporte, entre otras

Crea tu propia química: Lo que te ofrecemos ...

Agregar valor a nuestros clientes comienza por agregarte valor a ti. youBASF es el paquete de beneficios, desarrollo de carrera, ambiente de trabajo y compensación que ofrecemos para apoyarte en todas las etapas de tu vida y carrera. Las recompensas totales que recibes como empleado de BASF van más allá de tu pago. Desde planes competitivos de salud y seguros, hasta planes de pensiones robustos, creemos que invertir en ti es invertir en nuestro éxito. Trabajando para una gran organización global, tendrás la oportunidad de crecer profesional y personalmente, expandir tu red y construir una carrera profesional gratificante y dinámica.  

BASF brinda oportunidades interesantes y retadoras para ayudarte a aprovechar y explotar tu talento.

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Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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