Product Owner Emprunteur (Analytics & Business)

Description de l'offre

Au sein de la Direction Marketing d'ADF, vous rapporterez au Responsable du Produit Emprunteur Direct, et interviendrez en qualité de Product Owner Emprunteur (Analytics & Business), dans le cadre du projet novateur de lancement d'assurance emprunteur en direct.

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Gestion projet : Pilotage des livraisons

· Coordination des demandes avec les partenaires et suivi des livraisons
· Pilotage des projets dès conception jusqu'au déploiement en production
· Gestion du change management des différentes évolutions sur les différentes dimensions (produit, opérationnelles, IT, Data,..)

2. Data : Management des données de l'activité

· Capture et enrichissement de l'ensemble des métriques servant à piloter l'activité (comportement prospects/clients, activité des conseillers, cycle de vie d'un lead, …)
· Pilotage de la stratégie d'intégration des données dans le Data Lake DA

3. Opérations : Optimisation de l'activité de vente

· Management de la cellule opérationnelle en challengeant les métriques de suivi d'activité (appels entrants/sortants et back office) ainsi que les indicateurs de production
· Modélisation des flux et pilotage du capacitaire

4. Produit : Optimisation de la Customer Journey Prospect, Client et Conseiller

· Identification de pains points utilisateurs, quantification du potentiel de valeur business, et formalisation des spécifications des nouvelles fonctionnalités
· Optimisation et co-construction des parcours digitaux de vente des conseillers et de souscription des prospects avec les partenaires

5. Finance : Optimisation des métriques financières de l'activité

· Suivi de la production (volumes, primes) et indicateurs de conversion/résiliation
· Pilotage du compte de résultat, en rationalisant les investissements nécessaires au développement de l'offre

Profil recherché

Qualifications :

Compétences fonctionnelles
·  Capacité d'analyses pertinentes, et rigueur de synthèse
·  Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable

Compétences relationnelles
·  Sens de l'initiative et autonomie dans un contexte de lancement de produit novateur, esprit d'entreprenariat indispensable
·  Facilités relationnelles et esprit d'équipe

Compétences techniques
·  La connaissance des langages R, Python, Javascript, SQL est un plus
·  Bonnes connaissances des systèmes IT et des architectures SI (WebServices, Site Web)