Werkstudent Service Desk Support (m/w)

Job description

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 120.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von 13 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe Unternehmen mit ihrer Digital Transformation Factory Ende-zu-Ende-Lösungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Hinzu kommen Services der Tochtergesellschaft Worldline, dem europäischen Marktführer für Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienste. Mit innovativen Technologien und tiefgreifendem Branchenwissen begleitet Atos die digitale Transformation von Kunden aus allen Branchen. Der Konzern ist der weltweite IT-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele. Atos firmiert unter den Marken Atos, Atos Syntel, Unify und Worldline. Atos ist an der Pariser Börse als eine der 40 führenden französischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.

Weitere Informationen finden Sie unter www.atos.net

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WerkstudentIn Service Desk Support

Als WerkstudentIn im Customer Service Bereich umfassen Ihre primären Aufgaben:

· Betreuung der Betriebssysteme Windows 7/10 sowie Microsoft Office 2007/2010/2013, Netzwerktechnik LAN/WAN/VPN und Hardware-Betreuung (Server, Printer, PC, Notebook und Tablet) und diverse Kundenapplikationen
· Die Entgegennahme von Problemmeldungen, die via Telefon, Mail oder Fax einlangen
· Einpflege von Meldungen in einem Trouble Ticket System
· Serviceorientierte Beratung unserer Kunden über mögliche Lösungsschritte
· Dokumentation von Ergebnissen der Problembehandlung
· Erarbeitung von Lösungen auch im Team

Ihr Profil:

· Sie befinden Sie aktuell im Studium mit technischem Schwerpunkt oder in einer vergleichbaren einschlägigen Ausbildung
· Ihre mögliche Arbeitszeit beträgt zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche
· Sie haben gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Hardware, Netzwerktechnik, MS-Betriebssystemen und MS-Office, sowie Linux
· Sie sprechen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Persönlich zeichnen Sie sich aus durch:

· Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
· Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
· Hohe Kunden- und Lösungsorientierung
· Selbständigkeit und Belastbarkeit
· Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten

· Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in Projekten bei namhaften Kunden
· Mentoring für die ersten Monate und laufende Weiterbildung
· Internationale Karrieremöglichkeiten
· Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
· Leistungsorientierte, marktgerechte Bezahlung
· Sowie weitere Unternehmensbenefits (Gutscheinaktionen uvm.)

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche jährliche Bruttogehalt bei € 24.738 ,- liegt. Ihr tatsächliches Jahreszieleinkommen wird entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen marktgerecht festgelegt.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Diversität und Vielfältigkeit im Unternehmen zu fördern. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen und Menschen mit Behinderung.

Wir freuen und auf Ihre Online-Bewerbung!