ALTERNANT(E) - CORRESPONDANT(E) CLIENT TRILINGUE H/F

Description de l'offre

Au sein du département SUPPLY CHAIN l'alternant(e) correspondant(e) client trilingue est en charge :

- D'assurer la relation clients au quotidien pour le suivi des commandes (de préférence dans la langue du client ou en Anglais) ;

- D'accompagner des clients sur le périmètre en termes d'augmentation de volume, gestion logistique ;

- D'être l'interface avec les agences commerciales, mise en place d'indicateurs et de rapport hebdomadaire ;

- D'organiser et préparer des rencontres clients ;

- D'entretenir les relations au quotidien avec le client : suivi des commandes, gestion des urgences, traitement des produits hors poids, demandes particulières ;

- D'assurer les interfaces nombreuses à l'intérieur du Service et du Département pour la gestion des urgences, demandes de camions, Interface avec l'usine et les commerciaux afin de caler l'offre de service (commandes à délai court, réservation de capacités) ;

- De mettre en place des indicateurs de suivi, de revue de carnet et de fiche client ;

- Préparer et participer de façon ponctuelle à des visites clients.