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Analyste d'exploitation

  • Lille ( Nord )
  • IT development

Job description

Intégré(e) au sein de la Direction Production Infrastructure de notre client dans le bancaire. Vous assurez le maintien des applications et des environnements techniques dans le cadre des processus ITIL de l'entreprise, vous industrialisez les procédures d'exploitation et vous appliquez les normes et standards du groupe, les procédures de mise en production et les règles de sécurité.

Vous interviendrez sur les domaines suivant :
• Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation ainsi que les livrables nécessaires au fonctionnement ;
• Participer aux plans de recette : industrialisation, déploiement des composants d'application, analyse et reprise des incidents ;
• Participer à l'optimisation du plan d'exploitation ;
• Planifier les traitements à la demande ;
• Paramétrer les outils informatiques pour permettre la bonne exécution des procédures d'exploitation ;
• Rédiger les dossiers d'exploitation.
• Ecrire et ordonnancer les procédures d'exploitation ;
• Déployer les composants d'application dans les environnements en responsabilité du département exploitation et mise en production ;
• Analyser et résoudre les incidents
• Faire apparaitre les éléments d'analyse de l'incident afin d'alimenter le processus d'amélioration continue
• Proposer des améliorations sur les outils qu'il utilise ;
• Reprendre les incidents : déployer des composants, mettre à jour les données, mettre en œuvre les traitements exceptionnels, planifier les traitements induits par ces opérations.
• Améliorer l'exploitation : participer à l'optimisation du plan d'exploitation. Mettre à jour les consignes ;
• Participer à la formation (tutorat) des analyses d'exploitation
• Suivre les plannings, tenir à jour des relevés d'activité (suivre le temps consommé) ;
• Justifier les dépassements de charge et de délais.
• Saisie de son activité dans les outils de gestion budgétaires
• Effectuer le reporting du plan d'exécution aux métiers et aux patrimoines métiers
• Exclure, Commenter, dans les outils de suivi des engagements de services (newtest) les indisponibilités des applications métiers
• Communiquer au Pilotage et au service desk l'état d'avancement en cas d'incident majeur
• Assurer les astreintes liées au bon fonctionnement de la production sur la base du volontariat
• Participer à la formation (tutorat) des analystes d'exploitation

Vous maîtrisez les éléments suivants :
• Maîtrise des environnements ouverts (Windows, Unix)
 Connaissance des SGBDR Oracle, SqlServer
 Commandes windows, shell unix
 Ordonnanceur (Control M, $U)
 Connaissances des serveurs d'applications WebLogic, rver, Websphere, Tomcat, Apache….
 Connaissance de l'ETL : ODI
 Connaissance de TIBCO
 Connaissance CFT, Connect Direct

• Bonne connaissance des outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
• Connaissance des outils de supervision (newtest, Hp OV)

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