Rep III-Credit

Job description

El especialista en Fraudes y Autorizaciones es un dinámico agente multi mercado que detecta y minimiza riesgos de crédito y fraude permitiendo el gasto al mismo tiempo, éste, juega 2 papeles clave: Resuelve eficientemente servicios financieros, consultas de comercios y titulares de tarjetas en un punto de venta, siendo responsable de la reducción de pérdidas de crédito y prevención de fraudes a través del análisis de riesgos y proporcionando apoyo multi mercado a socios y comercios. Es un experto en prevenir, detectar y detener el fraude a través de análisis de riesgo de la cuenta. Es responsable de las llamadas salientes y entrantes para accionar casos de posible fraude, proporcionando un servicio excelente a nuestros valiosos tarjetahabientes. El candidato de fraudes y autorizaciones se desarrollará en un entorno de trabajo dinámico brindando servicio 24/7 para los siguientes mercados: Argentina, España, México y IDC.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Desired profile

Inglés y español (fluido). Fuertes habilidades analíticas Excelente comunicación (oral y escrita ) Habilidades de servicio al cliente. Habilidades multitarea. Habilidades de trabajo en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar el cambio. Flexibilidad de horario. Facilidad de adaptación para trabajar en entornos dinámicos y multiculturales. Experiencia en crédito y fraudes son un plus. Proporcionar servicio al cliente excepcional a nuestros socios de la tarjeta y comercios demostrando empatía y escucha activa ofreciendo soluciones positivas.