Expires soon AMARIS SERVICES SARL

TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 HF

  • V.I.E.
  • Vienna (Wien Stadt)
  • Infra / Networks / Telecom

Job description

Entreprise:
Amaris est une société indépendante et internationale de Conseil en Management et Technologies créée en 2007. Présent dans plus de 50 pays, le groupe accompagne plus de 750 clients pour la réalisation leurs projets. Notre expertise s'étend sur 5 domaines d'innovation: le business management, linformation technologies, l'ingénierie et haute technologie, les télécommunications et les biotechnologies et l'économie de la santé. Fort de plus de 65 bureaux à travers le monde, le Groupe offre un soutien de proximité à ses clients aux quatre coins du monde et de nombreuses opportunités de carrières internationales pour ses employés.
En 2018, Amaris vise les 260 millions d'euros de chiffre d'affaires et les 5000 employés à travers le monde. Pour y arriver, le groupe prévoit recruter de nouveaux talents avec plus de 2000 postes à pourvoir. Nous prévoyons de tripler nos effectifs dans les prochaines années et souhaitons nous positionner comme le leader international du conseil indépendant.
Poste et missions:
Dans le cadre de l’expansion de l’activité d’un de nos clients en Autriche, vous interviendrez en tant que Technicien support niveau 1
- Service à la clientèle et activités de support informatique de 1er niveau.
- Dépannage des réseaux, de la téléphonie, du matériel, des logiciels et configuration du bureau.
- Prise en charge des questions de sécurité telles que la récupération des mots de passe, l'accès à l'intranet et aux applications.
- Prise en charge des mises à jour du système d'information.
- Mise en œuvre et mise à jour du contenu des formations / wikis / FAQ.
- Mise à disposition des niveaux 1 et 2 pour les questions techniques.
Profil:
Vous justifiez d’une expérience en tant que technicien support informatique d’au moins six mois ou d’une formation pertinente.
- Vous avez de bonnes connaissances en informatique (Windows, configuration, configuration logicielle, mise en réseau).
- Vous avez une maitrise de l'anglais parlé et écrit.
- La maitrise d’autres langues (arabe, turc, grec…) est un avantage.
- Vous avez l’esprit d'équipe avec d'excellentes aptitudes à la communication.
- Vous faites preuve d’un mode de pensée analytique et axé sur la recherche de solutions.

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