Stage Ingénieur(e) généraliste (m/f)

Description de l'offre

Airbus Helicopters SAS

Airbus is a global leader in aeronautics, space and related services. In 2018 it generated revenues of € 64 billion and employed a workforce of around 134,000. Airbus offers the most comprehensive range of passenger airliners. Airbus is also a European leader providing tanker, combat, transport and mission aircraft, as well as one of the world's leading space companies. In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions worldwide.

Our people work with passion and determination to make the world a more connected, safer and smarter place. Taking pride in our work, we draw on each other's expertise and experience to achieve excellence. Our diversity and teamwork culture propel us to accomplish the extraordinary - on the ground, in the sky and in space.

Job Description

Une offre de stage Ingénieur(e) généraliste   (h/f) vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters sur son site de Marignane (Les Florides).

Vous rejoindrez une équipe au sein du département  «Material Support Logistics Front Office » en charge de la gestion du support client pour les activités de vente de pièces neuves, services de réparation ou contrats à l'heure de vol

Votre mission consistera à soutenir les différents projets d’amélioration et de transformation du Support à la Clientèle.

Ce stage commencera en mars 2020 (date sujette à flexibilité) et sera d’une durée de  6  mois.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités:

Vous contribuerez au soutien des principaux projets d’amélioration et de transformation du Service à la Clientèle :

·  Participer à la révision des processus et des phases de re-engineering
·  Soutenir le déploiement via la définition des Rôles et Responsabilités des différents intervenants
·  S’assurer que le référentiel documentaire officiel du Service à la Clientèle est en place et connu de tous, participer au déploiement des outils et nouvelles instructions
·  S’assurer que le reporting et les routines de suivi de la performance sont en place, proposer de nouveaux moyens de contrôle via des outils de Business Intelligence
·  Soutenir les phases de transition sur les projets de transformation majeurs du Service à la Clientèle

Ce stage vous permettra de développer les compétences suivantes :

·       Découvrir le Support à la Clientèle dans un domaine extrêmement exigeant en termes de réactivité, qualité et sécurité des produits/services
·       Développer des compétences de management en transverse, en interface avec les différents métiers contribuant au support (Customer Logistics Managers, Approvisionnement, Qualité, Transport, Magasin, …)
·  Etre au cœur d’une réflexion profonde sur le devenir des métiers, la recherche d’efficacité de l’organisation, et la place de la digitalisation

Des déplacements professionnels sont à prévoir et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence (Allemagne).

Prérequis :

Vous terminez actuellement un cycle d'ingénieur généraliste (diplôme de niveau Bac + 5 ou équivalent) ou discipline apparentée.

Vous possédez les compétences suivantes :

Niveau avancé sur les outils MS Office (Excel, PowerPoint, Access and Word)

·  Capacité à extraire des données issues de la BI et construire des modèles de données (SQL Server, Spotfire, PowerBI, Python..)
·  Excellente capacité d’analyse
·  Capacité d’initiative et adaptabilité
·  Créativité pour résoudre les problèmes
·  Capacités relationnelles et esprit d’équipe

·  Compétences linguistiques :

Anglais   :    Niveau intermédiaire/avancé 

Français  :   Niveau avancé  

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.