Il y a 10 joursAirbus

ATR - Spares Representative (h/f) - Ref. 18/120-P

  • CDD
  • Blagnac (Haute-Garonne)
  • Ventes

Description de l'offre

ATR

Fondé en 1981, ATR est devenu le leader mondial sur le marché des avions régionaux jusqu'à 90 places. Depuis sa création, ATR a vendu plus de 1 500 avions, exploités par plus de 200 opérateurs dans plus de 100 pays. Les ATR ont cumulé plus de 28 millions de vol. ATR est un partenariat conjoint entre deux acteurs majeurs européens de l'aéronautique : Airbus Group et Leonardo. Le siège social d'ATR se situe à Toulouse. ATR est certifié ISO 14001, la norme de référence internationale dans le domaine du respect de l'environnement.

 

Airbus est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace et des services associés. En 2018, le groupe a publié un chiffre d'affaires de 64 milliards d'euros, avec un effectif d'environ 134 000 personnes. Airbus propose la famille d'avions de ligne la plus complète qui soit. Airbus est, en outre, le leader européen dans le domaine des avions de mission, de ravitaillement en vol, de combat, et de transport. Par ailleurs, l'entreprise est également un leader de l'industrie spatiale. Enfin, dans le domaine des hélicoptères, Airbus propose les solutions civiles et militaires les plus performantes au monde.

Nos équipes travaillent avec passion et détermination pour faire du monde un endroit plus connecté, plus sûr et plus intelligent. Fiers de notre travail, nous nous appuyons sur l'expertise et l'expérience de chacun pour atteindre l'excellence. Notre diversité et culture du travail en équipe nous poussent à accomplir l'extraordinaire - sur terre, dans le ciel et dans l'espace.

Description of the job

Rattaché/e au « Head of Customer Order Desk », le « Spares Representative » est responsable de la vente et de la distribution des pièces détachées pour les ventes directes et au titre d’un contrat de maintenance (GMA).
Il développe les ventes de pièces détachées afin de maximiser le chiffre d’affaire et la marge de son portefeuille de clients.
Il garantit la satisfaction de son portefeuille de clients en assurant le niveau de service exigé, en minimisant les retards dans son carnet de commandes et en gérant les réclamations.

Tasks & accountabilities

Vos principales activités seront :

1/ Analyser les ventes :
• Construire et piloter les indicateurs de suivi de prise de commande
• Etre en support du HO Customer Order Desk dans la préparation des objectifs de vente annuels et des plans d’action
• Benchmarker les compétiteurs d’ATR sur le segment après-vente pour améliorer la profitabilité des offres d’ATR
• Construire un reporting mensuel des ventes de spares ainsi que des scorecards par client
• Suivre la transformation des cotations en commandes pour développer des plans d’actions afin d’améliorer les ventes

2/ Développer le chiffre d’affaire par des actions commerciales :
• Construire une relation étroite avec ses clients par des conférences téléphoniques et des visites régulières
• Collaborer avec le Pricing et le Stock pour cibler les pièces à vendre en priorité et gérer les campagnes de vente s’y rapportant
• Être attentif aux besoins et aux plannings de maintenance des clients afin d’adapter les offres
• Participer à la négociation des prix pour les commandes stratégiques afin d’améliorer les ventes
• Développer les synergies avec les vendeurs de services et les CSD

3/ Manager les ventes :
• Résoudre les réclamations clients (qualité, prix, logistique, annulation…)
• Suivre le carnet de commande, prioriser, minimiser les retards tout en communiquant avec le client
• Piloter les activités de la sous-traitance afin de s’assurer qu’ATR respecte ses engagements (temps de réponse et de livraison, conditions de paiement…)
• Gérer la promotion et le support de base des outils informatiques mis à la disposition du client

Ce poste exige une connaissance des risques potentiels de non-conformité. Le/la titulaire s’engage à agir avec intégrité, fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de la Société.

Required skills

Nous recherchons un candidat avec les compétences et expériences suivantes :
• Bac +4/5 / Jeune diplomé / Ecole de commerce
• Compétences métier : service après-vente / logistique / sens de la négociation / connaissance aéronautique
• Compétences linguistiques : Anglais et Français obligatoires / une autre langue serait un plus
• Compétences informatiques (outils utilisés) : Maitrise du Pack Office + Maîtrise de SAP
• Compétences relationnelles : relationnel client / esprit d’équipe / dynamique et acteur du changement
Contraintes particulières liées au poste : déplacements professionnels à prévoir.