Conseiller(e) Service client(H/F) Back Office

Description de l'offre

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le e-commerce, un(e) conseiller(e) service client back office. Vous êtes en charge du dernier niveau de réclamation des clients. Vous devez traiter leurs demandes en leur apportant une réponse et en assurant un suivi personnalisé. Vous assurez:
- la gestion administrative et informatique sur votre poste
- la gestion des appels téléphoniques
- le suivi des dossiers
-les remboursements

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Profil recherché

Vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et prêt(e) à vous investir. Votre expérience et votre motivation sont notre priorité. Empathique, vous avez un très bon relationnel et savez dire "non". Vous faites preuve d'une qualité d'écoute, d'un esprit d'analyse et d'une vraie capacité d'initiative.

À propos de AGENCE SUPPLAY

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."