Las ofertas de “Adecco”

Caduca pronto Adecco

Trainer and Quality importante compañía 28011/3520

  • Contrato indefinido
  • Madrid (Madrid)
  • Diseño/Ingeniería civil/Ingeniería industrial

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
Desde el grupo Adecco estamos contando con gente como TÚ, con ganas de seguir creciendo y emprendiendo nuevos proyectos de trabajo.
·  Nº de puestos vacantes
1
·  Se Ofrece
Funciones a realizar:

- Recibir formación del producto y sus cambios por parte del cliente, para posteriormente impartir formación a los agentes de la nueva operativa.

- Impartir formaciones iniciales a nuevos agentes y formaciones de reciclaje.

- Auditorías del servicio a través de escuchas (monitorizaciones).

- Informes de evolución y feedback al resto de estructura.

- Seguimiento de la eficacia de las formaciones mediante resultados en KPIs y escuchas antes y después de las acciones formativas.

- Sugerencia de propuestas de mejora, áreas de trabajo y análisis de resultados.

Condiciones del puesto de trabajo:

- Jornada de 35 horas de Lunes a Viernes (disponible turno de mañana y turno de tarde).
- Incorporación inmediata.
- Contrato estable por crecimiento de la campaña.
- Zona de trabajo: El Carmen

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Madrid

Delegación:
·  Call Center Solutions

Perfil buscado

Requisitos:
·  Requisitos del puesto de trabajo:

- Dotes pedagógicas.
- Capacidad analítica
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Habilidades comunicativas, impacto y liderazgo.

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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  • Directorio de empresas