Teleoperador/a CRA 08328/517

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
¿Te gustaría emprender un nuevo proyecto en una importante empresa de Reus? ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Si es así, no dudes en inscribirte a esta vacante ¡Puedes ser el /la candidata/a que estamos buscando!

Ofrecemos:
- Incorporación inicial con Adecco, y posibilidad de incorporación a empresa usuaria de forma estable.
- Salario: 1.400€ brutos mensuales
- Horario: turnos rotativos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingo, con los descansos correspondientes, según cuadrante de empresa.
·  Nº de puestos vacantes
1
·  Se Ofrece
Las Funciones a realizar son:
- Atención de alarmas y llamadas entrantes, y tramitación de las mismas según protocolos establecidos.
- Atención de alarmas, reparaciones y revisiones realizadas por el servicio Técnico/a.
- Atención a Vigilancia, en horario nocturno y festivo. Gestión y tramitación de las salidas custodia.
- Atención al cliente en la puesta en marcha de nuevas instalaciones
- Realización de las fichas de clientes (altas, bajas, modificaciones) en el software de CRA.
- Cumplimentación de los libros-registros preceptivos de la CRA.
- Control horario de los clientes que así lo soliciten.
- Control de los terminales que no emiten test o no se restablece la señal.
- Accesos a bidireccionales: conexiones, desconexiones y anulaciones de zona del sistema de alarma.
- Realización de rondas del CCTV y conexiones bidireccionales en horario nocturno, fines de semana y festivos.
- Realización y envío, por e-mail o fax, de las incidencias que se han producido, partes de custodia o de servicio Técnico/a, a las Delegaciones correspondientes.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Tarragona

Delegación:
·  REUS

Perfil buscado

Requisitos:
·  -Formación finalizada a nivel de CFGM o CFGS de la rama administrativa.
-Valorable experiencia de al menos 1 año, en trabajo de atención al cliente por teléfono.
- Conocimientos de informática a nivel de usuario.
- Comprensión de los idiomas castellano y catalán, oral y escrito.
- Persona con dotes de comunicación, orientación al cliente, empatía, meticulosa y con capacidad de trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a domingo.
- Permiso de conducir B y vehículo propio.