Team Manager importante empresa de telecomunicaciones situada en el carmen 28011/3404

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
Importante empresa de telecomunicaciones selecciona un/a team manager para realizar las siguientes funciones:

Supervisar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo marcados con sus agentes y velar por la consecución de los objetivos del Servicio marcados con el cliente.
Acoger a agentes nuevos en su Servicio y velar por la buena adaptación al equipo, como su seguimiento.
Gestión del equipo de agentes.
Formaciones iniciales /continuas, reciclajes, monitorizaciones, y aclaración de procedimientos (cliente/agente).
Realización de informes, propuestas y gestión de reuniones. Etc……

Perfil: experiencia de al menos 1 año como TM en Call center en servicios comerciales, perfil comercial, orientación a objetivos, habilidades comunicativas y liderazgo.
·  Nº de puestos vacantes
1
·  Se Ofrece
Horario y jornada: 37.5 horas semanales de Lunes a Domingo . Necesitamos un TM en horario de 08:00 a 15:30h y otro TM de tarde en horario de 14:30 a 22:00h

Contrato estable

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Madrid

Delegación:
·  Call Center Solutions

Perfil buscado

Requisitos:
·  Perfil: experiencia de al menos 1 año como TM en Call center en servicios comerciales, perfil comercial, orientación a objetivos, habilidades comunicativas y liderazgo.