Las ofertas de “Adecco”

Nuevo Adecco

Coordinador/a equipo de Reclamaciones CEFACO

  • Sevilla (Sevilla)
  • Ventas

Descripción de la oferta

Tienes experiencia como Coordinador/a equipo de Reclamaciones CEFACO y quieres participar en la oportunidad de formar parte de una empresa líder del sector esta es tú oferta! Te estamos esperando!!

Requisitos
- Extracción y carga de trabajo en BBDD Cosmos
- Reparto de trabajo. Revisión del pendiente y planes de acción.
- Resolución de dudas de los/las gestores/as de Cosmos.
- Traslado de posibles incidencias del sistema al cliente para valoración.
- Reporte de análisis de causas raíz de incremento de reclamaciones al cliente.
- Sesiones Formativas para formación al equipo en los nuevos sistemas.
- Tareas de Calidad (internas y externas) y mejoras del proceso.
- Creación y actualización de manuales de la tarea.
- Informes, CDM y revisión certificación.
- Gestión de buzones asignados al servicio.
- Control de ausencias y peticiones de vacaciones.

Responsabilidades
- Ciclo formativo grado medio.
- Imprescindible experiencia en puestos de coordinación de equipos de trabajo.
- Imprescindible proactividad hacia el cliente.
- Valorable conocimiento y experiencia en el uso de los sistemas del cliente.
- Manejo alto del paquete office.

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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