Coordinador/a Contact Center 96438/117 - Adecco - Barcelona - Wizbii

Coordinador/a Contact Center 96438/117

  • Por Adecco
  • Barcelona (España)
  • Recepción / Administración

Job description

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
¿Quieres trabajar gestionando equipos en una plataforma de Contact Center ubicada en Barcelona ciudad?

Si tienes experiencia gestionando equipos en este sector y quieres ser líder de un equipo a nivel nacional, ¡esta es tu oportunidad!

En este puesto de trabajo te encargaras de coordinar, dirigir y motivar a tu equipo de agentes.Las funciones de tu equipo serán las de atender solicitudes y emitir llamadas a clientes y dar respuesta a sus consultas a través de email y teléfono.También serás responsable de asegurar la consecución de objetivos de productividad.

El entorno de trabajo es inmejorable, el puesto se encuentra en un espacio coworking, pensado para que te sientas como en casa desde el primer momento. Podrás acceder cómodamente en transporte público, sin necesidad de tener gastos de locomoción ni parking.

Tendrás un salario fijo más un variable en función de tu desempeño y la jornada laboral es completa, en horario de lunes a viernes. Así, podrás disponer de los fines de semana libres para dedicar tu tiempo a tus actividades favoritas.

Si crees que esto es todo lo que necesitas en tu nuevo proyecto profesional, no dudes en inscribirte ahora en esta oferta.

Se ofrece:
- Jornada completa de lunes a viernes
- Incorporación a empresa
- Salario: 18.000-20.000 más bouns
- Proyecto estable
- Centro de trabajo de fácil acceso
·  Nº de puestos vacantes
1
·  Se Ofrece
Gestión de equipo, seguimiento, auditor/aías, revisión de calidad de llamadas, planes de mejora y formación a equipo de agentes.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Barcelona

Delegación:
·  PP BARCELONA CONTACT CENTER

Seeked profile

Requisitos:
·  - Experiencia como coordinador/a de Call Center
- Perfil con una alta ambición y orientación a resultados
- Altas habilidades comunicativas
- Capacidad para gestionar conflictos
- Capacidad de liderazgo
- Orientación al cliente
- Disponibilidad completa para trabajar

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About Adecco

Leader mondial du travail temporaire et de l’intérim, l’entreprise Adecco est née en 1996 de la fusion de la société française Ecco et de la société suisse Adia. Avec pour slogan « Better work, better life » (mieux travailler, mieux vivre), le groupe Adecco travaille quotidiennement avec près de 70 000 intérimaires et 150 000 entreprises clientes. N°1 dans les services en ressources humaines, le groupe tire sa force de son réseau de 37 000 collaborateurs et de ses 7 000 agences répartis à travers le monde.

En France, Adecco est en relation chaque semaine avec 29 000 entreprises clientes. Depuis 2002, la fondation du groupe Adecco s’engage dans la lutte des inégalités face à l’emploi et apporte son soutien aux différents projets d’insertion et d’orientation professionnelle notamment auprès des jeunes. 

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